昆明信息港訊(昆明日報(bào) 記者楊艷萍)昆明市新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間的心理援助服務(wù)熱線開通已有15天,37名志愿者組成的心理援助服務(wù)團(tuán)隊(duì),共接到了市民求助熱線近200個(gè),其中一半為心理援助類。
在15天的時(shí)間里,打進(jìn)服務(wù)熱線的市民有100余人,求助者來自社會各界,其中學(xué)生、公司職員、全職媽媽最多,有的三番兩次打進(jìn)熱線尋求幫助。求助者的問題基本分為兩類:圍繞交通、疫情結(jié)束時(shí)間、開學(xué)日期等方面進(jìn)行詢問;因疫情產(chǎn)生的焦慮情緒、親子關(guān)系緊張等困擾尋求心理援助。兩類問題的比例各占一半。
昆明市防疫心理援助熱線是除云南省精神衛(wèi)生部門外,第一家在疫情期間開通的心理援助熱線。下一步,該服務(wù)團(tuán)隊(duì)還將通過發(fā)布疫情心理防護(hù)的科普文章,讓更多市民知曉求助渠道,并學(xué)習(xí)疫情期間心理困擾的應(yīng)對方法,提升心理穩(wěn)定性。