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當前,新冠肺炎疫情防控仍處于關(guān)鍵時期,防控策略已從“防輸入”向“防擴散、防輸出”轉(zhuǎn)變。昆明市官渡區(qū)矣六街道辦事處映華社區(qū)在防控疫情工作中,充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)的“紅色物業(yè)”先鋒模范作用,群防群治、共建共享,通過社區(qū)與物業(yè)企業(yè)聯(lián)動,為網(wǎng)格化防控提供有力支撐,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強有力的組織保證。
三級網(wǎng)格化管理 管控到位 固陣地
映華社區(qū)以“聯(lián)+合”的方式,激發(fā)“紅色物業(yè)”力量,社區(qū)黨支部建立聯(lián)防聯(lián)控、層層聯(lián)動模式,將社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)務人員、物業(yè)公司、小區(qū)樓棟管家統(tǒng)一劃入三級網(wǎng)格化管理,分地塊下設6個組,建立責任包保體系,層層壓實責任到個人,以黨建引領(lǐng)、黨員帶頭的方式激活紅色細胞。
1月26日,疫情防控工作開展之初,映華社區(qū)黨支部就聯(lián)合萬科魅力之城小區(qū)物業(yè)服務中心迅速行動,形成社區(qū)黨員、社區(qū)網(wǎng)格員、樓棟管家、志愿者為一體的防控隊伍,在官渡區(qū)內(nèi)率先開展“非必須不外出、非住戶勿入內(nèi)、入內(nèi)測溫登記”的封閉管理。特制定了7條管理措施:一是查體溫,設置體溫測量崗,體溫正常人員才可進出小區(qū);二是卡車輛,訪客車輛一律不得進入小區(qū),同時建議業(yè)主近期減少訪客邀約;三是限訪客,所有訪客人員必須出示身份證實名登記,體溫檢測正常,由物業(yè)與被訪業(yè)主共同確認后,方可進入小區(qū),離開小區(qū)時由被訪業(yè)主向物業(yè)進行線上簽退;四是隔疫情,疫區(qū)相關(guān)人員或近期接觸過疫區(qū)的訪客一律不得進入小區(qū),如確有需要,業(yè)主在報備社區(qū)后經(jīng)社區(qū)同意方可進入;五是免接觸,所有外賣、快遞、中介等外來人員不允許進入小區(qū),社區(qū)聯(lián)合物業(yè),在服務中心設置外賣存放點并消毒處理,由業(yè)主自行前往門崗領(lǐng)取;六是不聚集,為減少人員集中可能帶來的傳染隱患,取消所有聚集性社區(qū)活動,具體恢復時間另行通知;七是重觀留,經(jīng)排查須隔離人員,嚴格采取居家隔離規(guī)定;返崗人員持有效證明書、承諾書入住小區(qū);工作人員提供代購送貨上門服務,保障轄區(qū)觀留人員生活所需。社區(qū)、物業(yè)還配合公安部門開展“一標三實”工作,利用“一標三實”基礎(chǔ)信息對轄區(qū)實有人口、實有房屋、實有單位信息采集展開大會戰(zhàn),有效進行人員的精準管控,實現(xiàn)“應采盡采,應錄盡錄,全面覆蓋”,截止2月22日共錄入數(shù)據(jù)8000余人。
全覆蓋消毒 清潔到位 筑防線
為確保小區(qū)疫情防控不留死角,社區(qū)聯(lián)合物業(yè)積極開展愛國衛(wèi)生運動,每日兩次在園區(qū)進行全覆蓋消毒,預設廢棄口罩專用點,有序組織垃圾日產(chǎn)日清及全面消毒工作,加強公共區(qū)域通風,保證公共區(qū)域開窗通風,保持空氣流通。同時,萬科物業(yè)自主研發(fā)數(shù)字化信息系統(tǒng),從2月12日起每日向業(yè)主發(fā)布社區(qū)疫情防控日報,及時告知小區(qū)住戶每天衛(wèi)生消殺、阻隔防控情況,為業(yè)主筑起一道區(qū)域安全線。
線上線下發(fā)動 宣傳到位 聚民心
結(jié)合轄區(qū)居民特點,社區(qū)聯(lián)合物業(yè)加大線上媒介的互動宣傳。通過LED屏,社區(qū)公眾號、云嶺先鋒等綜合服務平臺,及時發(fā)布疫情防控知識,宣傳自我防護方法,充分利用“云南抗疫情小程序”等工具,提高群眾參與。
同時在疫情防控期間,已累計張貼相關(guān)文件100余份、宣傳海報300余張、懸掛橫幅布標20余條、發(fā)放相關(guān)宣傳材料3000余份。還在小區(qū)卡點、地下車庫出入口等安裝喇叭廣播7組,循環(huán)播放防疫知識,線上線下結(jié)合,全方位普及疫情防護知識,有效疏導群眾恐慌心理,呼吁群眾堅決抵制謠言信息,科學防控,正確認識,形成轄區(qū)內(nèi)上下一心,抗擊疫情的良好局面。
“住這兒”軟件 服務到位 暖情懷
萬科物業(yè)為加強與居民的溝通,及時了解需求,自主研發(fā)了“住這兒”軟件并全面啟用。居民可利用“住這兒”軟件所提供的線上服務,在家輕松辦理物業(yè)服務事項,還可在軟件中的友鄰市集直接采購所需商品,線上支付,樓棟管家送貨上門,有效打通了物業(yè)、業(yè)主以及周邊超市、菜攤等供應鏈的鏈接,基于社區(qū)地緣的數(shù)據(jù)運營,為大家?guī)肀憷蜕虣C。
時刻關(guān)注百姓民生需求,物業(yè)還組織管家,每天到附近菜市場、藥店進行菜價、藥價詢問,及時向居民發(fā)布“早市播報”,方便未隔離的居民進行采購,既得到實惠,又可以減少外出逗留。
為幫助居民緩解蔬菜采購壓力,物業(yè)企業(yè)自發(fā)接洽蔬菜經(jīng)營商戶,自費購買白菜、茄子、西紅柿等共10噸蔬菜,利用管家朋友圈發(fā)布領(lǐng)取通知,黨員志愿者帶頭,對現(xiàn)場進行合圍隔離消毒后,免費為小區(qū)業(yè)主發(fā)放。
下一步,映華社區(qū)黨總支與萬科物業(yè)將嚴格按照上級疫情防控相關(guān)要求,切實履職盡責,以黨建為引領(lǐng),加強“紅色物業(yè)”服務意識,結(jié)合現(xiàn)代科技技術(shù),人臉識別系統(tǒng)、智能通行證等不斷探索疫情防控工作的開展,在加大排查監(jiān)測管控力度的同時,盡快恢復轄區(qū)居民的正常生產(chǎn)生活,全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)役。
