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宜人的氣候,秀麗的風景,四季不敗的鮮花,都是云南昆明的獨特魅力。2004年,廚師阿羅就是被昆明的這些魅力吸引而來,放下鍋碗瓢盆,留在昆明做起了鮮花生意。沒想到,一待就是16年。
這16年,也是昆明斗南花卉市場迅速發(fā)展的階段。這座起始于“以路為市”的鮮花交易市場,如今已經(jīng)是全國乃至全亞洲最大的花卉交易市場。
2019年,昆明斗南花卉市場鮮切花的交易量突破92.31億枝,交易額達到74.36億元,占全國鮮切花相對市場份額70%以上。平均下來,每天有2500萬枝鮮花在這里交易,從云南運往全國乃至全世界50多個國家和地區(qū)。
從沒有互聯(lián)網(wǎng)電商,全靠電話和現(xiàn)場采購聯(lián)系生意,到越來越多的人參與到昆明的鮮花生意當中,行業(yè)競爭日益激烈。十幾年中,身為鮮切花生意從業(yè)者的阿羅逐漸意識到,傳統(tǒng)花卉行業(yè)的利潤正在降低,創(chuàng)新和改變,才是花卉行業(yè)未來發(fā)展的方向。
從2019年年中開始的抖音直播嘗試,讓阿羅看到了鮮花行業(yè)新的機遇。
失業(yè)后,他因熱愛到云南賣花十六年
有人因為熱愛云南到麗江開客棧,有人因為熱愛云南到大理開酒館,阿羅則是因為熱愛云南,到昆明做起了鮮花生意。
2004年前,阿羅是一名普普通通的廚師。那一年,他所在的飯店不景氣,老板關(guān)了店,說要回云南去賣鮮花。
云南,一個多么熟悉的名字,阿羅從小就喜歡這個地方,他還有個叔叔生活在這里。想到這些,失去工作的阿羅索性給自己買了張機票,也飛到云南來,學著做起了鮮花生意。
那時候電商平臺還不發(fā)達,業(yè)務都需要線下聯(lián)系。剛開始,阿羅每天的工作就是去鮮花市場拍花、采購,回來再通過電話聯(lián)系生意。漸漸地,他熟悉了鮮花線下生意,逐漸積累了很多人脈,也承包了鮮花種植基地自己種起了花。再后來,他索性把戶口都遷到云南,決定一直在這里住下去。
然而,做了十幾年生意的他也敏銳地覺察到,隨著斗南花卉產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,競爭也逐漸變得激烈。
2019年六月,另一位做花卉生意的朋友邀請他一起使用抖音賣貨。他發(fā)現(xiàn),原來短視頻、直播也可以作為銷售花卉的方式,這讓他看到了花卉生意的新機遇。
“剛開始我們對視頻拍攝一知半解,弄得也不怎么好。后來就開始研究別人上熱門的視頻,就去學,把鮮花的場景融入到我們的視頻里,受到很多網(wǎng)友的喜歡?！?/p>
那時抖音小店上線不久,通過短視頻賣鮮切花的商家?guī)缀鯖]有,阿羅的生意發(fā)展得很順利。八月,他的一段短視頻“火了”,三天的時間里賣了近四萬把花,周圍從事鮮花生意的朋友們都很羨慕。
到了11月,朋友帶著之前的賬號轉(zhuǎn)行賣水果,阿羅又注冊了賬號“@昆明花拾山小小花田” ,繼續(xù)在線上通過短視頻和直播賣鮮花。
“直播間里看到什么樣,到消費者手里也是什么樣”
由于身在產(chǎn)地,阿羅在抖音直播間里賣的花,不僅新鮮,而且物美價廉。
“做電商就是賺點辛苦錢。正常情況下,我們的一把百合能比一般城市花店里便宜60%左右。線下花店有房租、人力、運輸成本,成本比我們高很多。”阿羅說。
花卉價格實惠,但阿羅從未放棄對花卉品質(zhì)的追求,在他看來,讓粉絲最直觀地看到購買花卉的真實情況,是他做直播的目的。
“我做鮮花,不能說賣給大家的都是頂級的花,也肯定都是一級以上的。我拍視頻、做直播的目的,就是讓大家看到我家地里的花是什么樣的。在直播間里看到的花是什么樣,到消費者的手里也是什么樣,運輸途中有損耗,不能說100%和視頻里一樣,但可以保證80%以上?！?/p>
做直播電商起步早,給羅先生帶來了先發(fā)優(yōu)勢和粉絲基礎,也為他帶來很多此前沒想過的問題。
“那時候99%的粉絲都沒在網(wǎng)上買過鮮花基地發(fā)出的花,很多網(wǎng)友買到生花之后,不懂得如何醒花、如何養(yǎng)護。”阿羅又想到通過直播和短視頻的方式教大家養(yǎng)護鮮花?，F(xiàn)在,他和合伙人會在直播間,通過最直觀的方式向網(wǎng)友們演示醒花的步驟,也會在賣出的每一束鮮花里夾進一張小卡片,把具體的醒花步驟寫下來提醒消費者。
鮮花是鮮活產(chǎn)品,運輸過程中難免會遇到問題,運營過程中,阿羅又注意到了客服問題。
“品質(zhì)決定一切,花不好、送過去爛了,顧客就不會滿意。鮮花在運輸路上難免出問題,箱子壓扁了、花壓爛了、蹭了之類,消費者有任何問題,我都會讓客服及時打電話去解決,所以我家店鋪的評分還是很高的。”
因為高品質(zhì)的花卉和服務,抖音上的很多粉絲不僅成了阿羅的回頭客,還和他成為了朋友。
“有一位廈門的顧客,買了幾次之后就對我非常信任?，F(xiàn)在他有了用花的需求,就會直接告訴我,他想要什么樣的花,我給他推薦后,他就直接去線上下單。我建議什么他就買什么,對我完全信任。光是他公司每月用花的消費,就不下于3000元?！?/p>
現(xiàn)在,@昆明花拾山小小花田 的抖音賬號已經(jīng)有了11.5萬粉絲,抖音小店每天都有兩三百單的單量,如果發(fā)布了熱門的短視頻,單量就會增加至一萬以上。阿羅說,抖音粉絲給他帶來的不僅是物質(zhì)上更好的條件,還有經(jīng)營中的信心:“抖音上有這樣一幫粉絲信任著我,我在擴大公司、擴大基地經(jīng)營時,也更有信心了?！?/p>
鮮花是時效性很強的商品,一旦在花田里開過花,經(jīng)濟價值就幾乎完全喪失了。今年疫情期間,線下的花卉市場關(guān)閉了,很多花農(nóng)為情人節(jié)、春節(jié)等春季鮮花消費市場種植的鮮花都面臨了銷售問題。
因為一早布局了直播帶貨,疫情對阿羅的影響不像傳統(tǒng)線下花卉店那么大。疫情期間,他幫周圍做花卉生意的朋友們開了六七家抖音小店:“朋友們看完做得好都很羨慕,不會弄的我也都去幫他們開起來?！彼€和很多鮮花基地達成了合作,幫助其他線下基地通過直播售賣鮮花。下一步,他還想通過自己抖音賬號的粉絲和影響力,幫助云南當?shù)厥艿揭咔橛绊懙墓r(nóng)們賣賣水果。
最近,斗南花卉小鎮(zhèn)所在的昆明呈貢區(qū)委、區(qū)政府與抖音聯(lián)合發(fā)起了“斗南花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播扶持計劃”,對斗南花卉企業(yè)進行定向幫扶,打造全國首個花卉產(chǎn)業(yè)抖音直播示范小鎮(zhèn)。斗南花卉小鎮(zhèn)中80%以上的人都在從事鮮花行業(yè),有近百家大型包裝物流企業(yè)、2000多家花卉經(jīng)營戶,上萬名花卉經(jīng)紀人。
這次合作將輻射上千家花卉企業(yè),借助短視頻平臺的巨大流量優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和獨特的營銷模式,拉動斗南花卉銷售增長,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,提振花農(nóng)、花商、花企的信心,助力斗南花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展和斗南花卉小鎮(zhèn)建設。在斗南,越來越多的花農(nóng)可以像阿羅一樣,通過直播帶貨,擁抱鮮花行業(yè)的未來。(昆明信息港 記者勞學麗)
