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日前，昆明市面向消費(fèi)者發(fā)放1億元消費(fèi)券，許多昆明市民通過(guò)“一部手機(jī)辦事通”APP預(yù)約報(bào)名，大家情緒高漲，積極參與消費(fèi)券的預(yù)約，第一輪搖號(hào)共計(jì)發(fā)出445000張消費(fèi)券。本次消費(fèi)券的發(fā)放目的在于鼓勵(lì)大家到實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，拉動(dòng)本地消費(fèi)增長(zhǎng)。而通過(guò)“一部手機(jī)辦事通”APP預(yù)約發(fā)放消費(fèi)券的方式，精準(zhǔn)投放又簡(jiǎn)單便捷，讓大家真真正正得到實(shí)惠。
在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代里，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和5G的相繼出現(xiàn)為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供了可能。政務(wù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合提升了政務(wù)服務(wù)效率和信息公開透明度，市民通過(guò)網(wǎng)上大廳、手機(jī)大廳進(jìn)行辦事預(yù)約、進(jìn)度查詢、事項(xiàng)申報(bào)、材料提交，再帶著原材料到大廳復(fù)核一次就能辦好。
昆明早已建成集約型政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)，包含有37個(gè)市級(jí)部門，共1145項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單以及標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，集網(wǎng)上預(yù)約、在線辦理、查詢進(jìn)度和咨詢投訴等功能于一體，并完成了與云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳統(tǒng)一服務(wù)入口、統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一事項(xiàng)管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一效能監(jiān)察的“五個(gè)統(tǒng)一”銜接。為企業(yè)和群眾提供一個(gè)足不出戶在網(wǎng)上辦事的便捷通道，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)切實(shí)提升人民的幸福指數(shù)。
什么是民生？民生就是民之所向，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)如何申請(qǐng)住房公積金貸款？社會(huì)保障卡信息變更以及申報(bào)暫住登記等，于法人來(lái)說(shuō)，資質(zhì)認(rèn)證、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)辦、設(shè)立變更這些民生關(guān)注問(wèn)題濃縮起來(lái)就是”民之所向“的民生工程。昆明市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)和市政務(wù)服務(wù)辦事App相結(jié)合在時(shí)間上大大縮短了“衣食住行”民生事項(xiàng)辦理的流程，“讓數(shù)據(jù)多跑腿 為群眾辦好事”的服務(wù)愿景成為可能。只有努力將網(wǎng)上辦事平臺(tái)轉(zhuǎn)化為切實(shí)有效的便民舉措，辦事更加簡(jiǎn)單便捷，真正發(fā)揮它的作用群眾的幸福感才會(huì)跟著“水漲船高”。
值得一提的是，線上辦事的功能在疫情期間更加凸顯作用，在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期暫停“線下辦”、推行“網(wǎng)上辦”是必然要求，政務(wù)服務(wù)整合政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理流程入口，方便群眾登錄網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)APP平臺(tái)咨詢、辦理各類事項(xiàng)。極大減少了面對(duì)面接觸的次數(shù)，避免人群聚集接觸，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。昆明片區(qū)綜合服務(wù)中心在疫情期間開通了多條線上服務(wù)的渠道，為企業(yè)答疑解惑、預(yù)約辦事。例如，組建了“自貿(mào)區(qū)新設(shè)企業(yè)服務(wù)群”，加強(qiáng)線上、微信群咨詢力量，確保群眾辦件咨詢?nèi)采w，問(wèn)題全解決。
如今正是加速全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，昆明市應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)從數(shù)字化到智能化轉(zhuǎn)變，把疫情不利影響降到最低，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)發(fā)展，加速產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)。（昆明信息港 評(píng)論員周潔）
