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說起“奔跑吧，兄弟”，大家第一時間聯想到的可能是一檔真人秀綜藝節(jié)目，而2018年6月起，昆明的街頭巷尾也出現了一群忙著“奔跑”卻又鮮為人知的“兄弟”，他們奔跑的目標，是為了第一時間快速處置突發(fā)以及有安全隱患的城市管理預警案件。到2019年12月底，這群“兄弟”共處置了388起預警案件，平均預警處置速度從2018年的1473秒提升到了2019年的1084秒。其中，2019年五華區(qū)預警案件處置的平均速度更是達到了607秒。也就是說，從發(fā)現預警案件，到快速處置責任人接聽預警電話，趕赴現場放置警示標志初步處置，拍照反饋至系統(tǒng)，僅用10分鐘就初步處理完案件，消除了安全隱患。
“過站不停車”
預警案件直接下派至責任人處置
昆明市網格化預警處置平臺于2018年6月開始試運行，8月起正式運行，對例如井蓋缺失、路面塌陷、立桿傾斜、道路遺撒等突發(fā)的、有安全隱患的案件，進行第一時間響應和快速處置，實現了對網格內突發(fā)事件和存在安全隱患事件的應急處置和指揮調度。
“以往的網格化案件，都是由網格化監(jiān)督員發(fā)現或市民、媒體舉報后，昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮中心進行立案，再經過市、區(qū)、街道、社區(qū)平臺逐級下派，而后進行處置，根據案件的類型，分別設置了數小時不等的處置時限?！崩ッ魇芯W格化綜合監(jiān)督指揮中心相關負責人介紹說，“但昆明市網格化預警處置平臺采用扁平化的處置機制，每個管理網格設立兩名責任人，問題一經發(fā)現，立即撥打快速處置責任人電話，要求10分鐘內責任人到達現場，20分鐘內對問題進行初步處理，消除安全隱患?！?/p>
“比如說，如果發(fā)現某條道路上的井蓋出現了缺失，監(jiān)督員上報至昆明市網格化預警處置平臺，平臺工作人員就會立即電話聯系該網格內的快速處置責任人，快速處置責任人需立即趕到缺失的井蓋旁邊，并在周圍設置一圈錐桶和警告標志，以防有人或車輛掉進去，這就完成了預警案件的初步處理。這樣一來，問題不再逐級下派，而是直接到達處置責任人進行處理，‘過站不停車’，極大地提高了問題的處置效率?！痹撠撠熑私忉屨f，之后，這個案件將轉入昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮平臺，層層下派，直至井蓋被修復，經過復查后進行銷案。
從1473秒到1084秒
全力奔跑的“兄弟”讓城市更加安全
昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮中心統(tǒng)計數字顯示，2018年6月至2018年12月，昆明市網格化預警處置平臺共受理預警案件358件，預警解除278件，解除率77.65%，預警處置平均速度為1473秒。而2019年，昆明市網格化預警處置平臺全年共受理預警案件117件，預警解除110件，解除率達95.65%，預警處置平均速度達到1084秒，整體比2018年提高了389秒。
“此外，我們還對各區(qū)預警案件處置時間和處置率進行了統(tǒng)計?！崩ッ魇芯W格化綜合監(jiān)督指揮中心相關負責人告訴記者，2018年，呈貢區(qū)預警案件處置速度最快，平均處置時間為820秒；其次是度假區(qū)，為857秒；盤龍區(qū)排名第三，為1182秒。同時，盤龍區(qū)按時處置率也是最高的，達到90%。2019年，五華區(qū)預警案件平均處置速度刷新了紀錄，達到了607秒，超過2018年最快的呈貢區(qū)213秒；第二依然是度假區(qū)，平均處置時間為870秒；盤龍區(qū)雖然還是排名第三，但平均處置時間提升到了894秒。
通過這些數據可以看到，預警機制極大提高了井蓋缺失、立桿傾斜等存在安全隱患、協(xié)調難度大的案件的處置效率，推諉現象明顯減少。同時，也說明昆明五區(qū)及三個開發(fā)（度假）區(qū)的“兄弟”們奔跑速度更快了，處置質量更高了，安全隱患也更少了。
雨天也要“跑起來”
今年起道路淹積水納入預警機制
“2018年6月昆明市網格化預警處置平臺建立后，我們主要是將井蓋缺失、路面塌陷、立桿傾斜、道路遺撒等突發(fā)的、有安全隱患的案件納入其中進行管理。而今年，預警機制繼續(xù)發(fā)力，主城區(qū)雨天道路淹積水處置也正式被昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮中心納入了昆明市網格化預警處置平臺進行管理。”昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮中心負責人介紹說。
2019年9月開始，昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮中心及各相關部門梳理了276個淹積水點位，將交警、排水、轄區(qū)網格監(jiān)督員、轄區(qū)應急處置人員、現場處置人員共計1475人全部納入雨天道路淹積水處置網格化管理體系，一旦發(fā)生道路淹積水現象，將發(fā)揮預警平臺快速及時的優(yōu)勢，立即通知各相關責任人，統(tǒng)一指揮，合力協(xié)作，共同保障人民群眾的出行安全。
“2020年，昆明市網格化綜合監(jiān)督指揮中心和各級各部門的網格人員將‘不忘初心、牢記使命’，秉持為人民服務的理念，繼續(xù)全力奔跑，而人民群眾的安全感和幸福感也將是我們努力沖刺的最大動力！”該負責人表示。（昆明日報 記者孫瀟）
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