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昆明信息港訊(昆明日?qǐng)?bào) 記者郭曼) 近日,云南省高速公路第一個(gè)“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾服務(wù)區(qū),在昆明讀書鋪高速公服務(wù)區(qū)揭牌。
在高速公路服務(wù)區(qū)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建,是云南省市場(chǎng)監(jiān)管局貫徹落實(shí)省政府“標(biāo)準(zhǔn)化、景區(qū)化、數(shù)字化、嚴(yán)管理”要求,打造高速公路服務(wù)區(qū)升級(jí)版,加快推動(dòng)中國最美麗省份建設(shè)和全域旅游發(fā)展” 指示精神的具體行動(dòng)。省市場(chǎng)監(jiān)管局黨組高度重視此項(xiàng)工作,會(huì)同省交通運(yùn)輸廳及時(shí)下發(fā)開展高度公路服務(wù)區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作通知,迅速部署創(chuàng)建各項(xiàng)工作,明確以讀書鋪高速公路服務(wù)區(qū)作為試點(diǎn),分步推進(jìn)創(chuàng)建工作。
在創(chuàng)建工作中,省市場(chǎng)監(jiān)管局與省交通運(yùn)輸廳、省交投集團(tuán)公司密切協(xié)作聯(lián)系,圍繞“安全保障放心、商品質(zhì)量放心、食品安全放心、計(jì)量價(jià)格放心、服務(wù)維權(quán)放心”目標(biāo),通過細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、印發(fā)制度示范文本、聯(lián)合現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式,扎實(shí)開展讀書鋪高速公路服務(wù)區(qū)創(chuàng)建,確保了放心消費(fèi)創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
讀書鋪高速公路服務(wù)區(qū)啟動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建后,服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理者和場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營戶均積極參與到創(chuàng)建工作中,分類開展了“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”承諾,除安全生產(chǎn)、食品安全、商品質(zhì)量保障和不進(jìn)行商業(yè)賄賂、價(jià)格欺詐等普遍性承諾外,商場(chǎng)超市經(jīng)營者突出30天無理由退貨、餐飲服務(wù)經(jīng)營者突出“明廚亮灶”、游樂場(chǎng)經(jīng)營者突出特種設(shè)備安全使用等內(nèi)容進(jìn)行了承諾,所有承諾內(nèi)容均上墻對(duì)外公示。服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理者通過設(shè)立12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、制定“誠信經(jīng)營 放心消費(fèi)”承諾店管理辦法、建立首問責(zé)任和先行賠付等制度,確保經(jīng)營者各項(xiàng)承諾落實(shí)到位。場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營戶根據(jù)承諾內(nèi)容,按照市場(chǎng)監(jiān)管部門要求,對(duì)自身經(jīng)營行為進(jìn)行了整改規(guī)范,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
下一步,全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將進(jìn)一步加強(qiáng)與全省交通運(yùn)輸管理部門溝通與協(xié)作,全面總結(jié)讀書鋪高速公路服務(wù)區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn),出臺(tái)創(chuàng)建示范模板等材料,以讀書鋪服務(wù)區(qū)為模板,在全省其他高速公路服務(wù)區(qū)全面鋪開放心消費(fèi)創(chuàng)建,積極營造安全放心的服務(wù)區(qū)消費(fèi)環(huán)境,全力打造云南高速公路服務(wù)區(qū)升級(jí)版。
