返回頂部
近日，愛(ài)奇藝付費(fèi)超前點(diǎn)播被訴一案，歷經(jīng)五個(gè)月，迎來(lái)了司法結(jié)論：北京互聯(lián)網(wǎng)法院當(dāng)庭宣判確認(rèn)，愛(ài)奇藝超前點(diǎn)播行為構(gòu)成違法及違約。判決一出，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。網(wǎng)友們幾乎一邊倒地聲討各大“超前點(diǎn)播”視頻網(wǎng)站，要求取消“超前點(diǎn)播”模式。
什么是“超前點(diǎn)播”呢？在付費(fèi)成為網(wǎng)站的VIP會(huì)員后，消費(fèi)者可以再次付費(fèi)，以3元/集的價(jià)格購(gòu)買尚未更新的劇集，獲得提前觀看劇集的權(quán)利。愛(ài)奇藝方稱，此舉是為了“滿足用戶更多元的內(nèi)容觀看需求”，讓有需求的用戶“以更快速度觀看劇情發(fā)展”。
“超前點(diǎn)播”模式的誕生，其實(shí)和視頻網(wǎng)站的“盈利焦慮”有關(guān)。近年來(lái)，視頻網(wǎng)站為了搶占市場(chǎng)份額，不斷購(gòu)買劇集，自制網(wǎng)劇和綜藝。這些為巨額資金，成為了平臺(tái)連年虧損的元兇。同時(shí)，由于抖音、快手等短視頻平臺(tái)的崛起，視頻網(wǎng)站曾賴以生存的廣告業(yè)務(wù)也受到了沖擊。根據(jù)企業(yè)相關(guān)財(cái)報(bào)，騰訊視頻2019年虧損30億，愛(ài)奇藝虧損103億，優(yōu)酷虧損105億。雖然各平臺(tái)付費(fèi)會(huì)員數(shù)都有所增長(zhǎng)，但短時(shí)間內(nèi)難以給平臺(tái)帶來(lái)好的利潤(rùn)表現(xiàn)。視頻網(wǎng)站盈利日漸困難，在業(yè)績(jī)壓力之下，“超前點(diǎn)播”成為了他們的一次商業(yè)嘗試。
在《慶余年》的“超前點(diǎn)播”模式中，會(huì)員可以比非會(huì)員多看6集，“超前點(diǎn)播”用戶又能比會(huì)員多看6集內(nèi)容。這就意味著“超前點(diǎn)播”模式出現(xiàn)后，已經(jīng)付過(guò)費(fèi)的VIP會(huì)員失去了協(xié)議中“熱劇搶先看”的完整權(quán)益，想要獲得“提前觀劇”的體驗(yàn)，需要進(jìn)行二次付費(fèi)。愛(ài)奇藝方擅自修改合同條款，這無(wú)疑極大的損害了會(huì)員用戶的利益。
更令人擔(dān)憂的是，目前國(guó)內(nèi)長(zhǎng)視頻市場(chǎng)的集中度非常高，形成了部分平臺(tái)壟斷市場(chǎng)的格局。這些平臺(tái)積累了大量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容，用戶一時(shí)間很難找到替代品，在這場(chǎng)視頻網(wǎng)站與用戶的博弈中，用戶可說(shuō)是處于弱勢(shì)地位，毫無(wú)議價(jià)的權(quán)利。
另外，需要注意的是，在這次的判決中，愛(ài)奇藝的錯(cuò)在于“單方擅改合同侵犯用戶權(quán)益”而非“推出‘超前點(diǎn)播’模式”。法院對(duì)于“超前點(diǎn)播”模式本身并未否定，這也就意味著這樣的收費(fèi)模式，將會(huì)延續(xù)存在。雖說(shuō)推出差異化、配適型的個(gè)性化服務(wù)，并由此探索新的視頻排播方式與收費(fèi)模式，是迎合市場(chǎng)需求的客觀需要。但是，商業(yè)模式的健康發(fā)展和運(yùn)行必須建立在遵循商業(yè)條款、尊重用戶感受，不違反相關(guān)法律規(guī)定基礎(chǔ)之上。本次判決不只是為部分消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)上的損失，更是對(duì)此類經(jīng)營(yíng)模式的一次警醒。
而平臺(tái)方也應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，“超前點(diǎn)播”這種模式會(huì)讓用戶產(chǎn)生“被收割”的感覺(jué)，這嚴(yán)重傷害了他們對(duì)平臺(tái)的信任感。部分用戶為了表示抗議，甚至?xí)鲃?dòng)尋找盜版資源觀看。好不容易才讓用戶建立起的“版權(quán)付費(fèi)”觀念，卻為了一時(shí)的利益，把用戶推向了盜版的懷抱，對(duì)于平臺(tái)方而言，這絕對(duì)是得不償失的。
任何行業(yè)的發(fā)展都需要遵守市場(chǎng)規(guī)則，但市場(chǎng)規(guī)則的制定不能像現(xiàn)在這樣，只由視頻網(wǎng)站說(shuō)了算。行業(yè)協(xié)會(huì)作為中立的第三方應(yīng)該牽頭，充分聽(tīng)取用戶、平臺(tái)及行政部門等多方意見(jiàn)，制定清晰的行業(yè)規(guī)則，在保障用戶權(quán)益的基礎(chǔ)上也讓平臺(tái)盈利。這樣，整個(gè)視頻網(wǎng)站行業(yè)才能夠走上良性發(fā)展的道路。（昆明信息港評(píng)論員 周永燁）
