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一年365天,他們堅守在昆明街頭,巡邏防控。他們把街道劃分為不同的巡邏防控單元,設置服務群眾的流動“警務室”,他們是離群眾最近的“昆明特警”。
2020年,昆明特警共救助、服務群眾20余萬起,開展走訪10余萬人。其中,幫助100余名走失兒童找到父母,幫助70余名迷路老人回到親人身邊,為急需就醫(yī)群眾開辟生命通道30余次。共收到群眾錦旗100余面、感謝信40余封。因工作突出,11個集體和90名個人受到各類表彰獎勵,保持群眾投訴“零發(fā)生”的好成績。
突出的成績離不開好的工作方法。2020年,昆明市公安局特警支隊充分發(fā)揮街面巡邏防控與群眾直接接觸的有利條件,堅持以黨建促隊建,以抓好抓實“破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、助小康”的“新五小工程”為切入點,把每一個巡邏防控警務單元打造成為服務群眾的流動“警務室”“服務站”,為群眾排憂解難。
因昆明特警肩負街面巡邏任務,群眾遇到困難時能第一時間想到、找到昆明特警。也因巡邏工作的常態(tài)化,昆明特警能快速、精準地幫助群眾解決問題。2020年7月9日,昆明特警機動61號車巡邏至西苑浦路時,接到群眾求助,其1歲的兒子突發(fā)疾病,急需前往昆明市兒童醫(yī)院搶救。為了避免錯過最佳搶救之間,車組民警向指揮中心上報后立即用警車開道,一路疾馳,將男童送到醫(yī)院,原本半小時的車程,僅用10分鐘。因就醫(yī)及時,男童脫離生命危險。
在巡邏中,昆明特警也能及時發(fā)現(xiàn)問題,幫助群眾解決困難。
2020年6月份,特警12號車在崗位執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn),一路過的年輕女子神情異常,坐在路邊的綠化帶內哭泣。車組的民警立即上前了解情況。原來女子今年21歲,因和丈夫有家庭糾紛情緒低落,一度產生輕生念頭。車組民警輔警多方勸慰、并主動拿了飯盒和她一起吃午餐,不久,女子情緒好轉,向民警道謝后離開執(zhí)勤點。后來,女子還點了冷飲外賣送到執(zhí)勤點,感謝車組成員的細膩、暖心。
這樣的暖心事例每天都在發(fā)生,昆明特警靠著不間斷的巡邏、防控,用實際行動為群眾服務,叫響“走在前,行在先,昆明特警在您身邊!”的特警品牌,不斷增強群眾的安全感和滿意度。
好的工作方法還要靠不斷地實踐。在工作中,昆明特警結合巡邏防控崗位職責和巡控區(qū)域勤務工作實際、常見警情特點,認真梳理巡邏防控工作中常見的各類警情,增強培訓的針對性和實戰(zhàn)性,強化干部和基層指揮員能力水平,不斷提升處置能力和水平。同時,以爭創(chuàng)“星級黨支部”和“青年文明號”為契機,開展“學、爭、塑、揚”活動,每月開展標兵巡邏車、最美輔警、巡邏標兵等活動;通過聘請警風警紀“監(jiān)督員”,廣泛聽取群眾代表對特警的意見和建議,不斷筑牢規(guī)范警務,激發(fā)隊伍工作熱情,增強隊伍的職業(yè)認同感、榮譽感和歸屬感,同時拉近與群眾的距離。
2021年,昆明特警將一如既往地堅持嚴格執(zhí)法和服務群眾有機結合,在執(zhí)法中體現(xiàn)公平和公正,在服務中傳遞正能量和真善美,通過工作中的小事情、小警情,通過民警輔警的一言一行,一舉一動,持續(xù)提升群眾對特警工作的滿意度和認同感,全力以赴推動昆明公安一體化巡邏防控勤務工作跨越發(fā)展,為COP15順利召開和昆明區(qū)域性國際中心城市建設保駕護航,為捍衛(wèi)政治安全、維護社會安定、保障人民安寧作出新的更大的貢獻!(昆明信息港 記者合宇聰)
