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昆明信息港訊 記者上官艷君 2月18日，據(jù)中國(guó)鐵路昆明局集團(tuán)有限公司（下簡(jiǎn)稱“昆明局集團(tuán)”）消息，2021年春節(jié)假期（2月11日至2月17日），昆明局集團(tuán)管內(nèi)，共發(fā)送旅客64.2萬(wàn)人，同比增加11.7萬(wàn)人，增長(zhǎng)22.3％。
其中，三項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)新高：2月17日單日發(fā)送旅客18.1萬(wàn)人，創(chuàng)春運(yùn)以來(lái)單日發(fā)送旅客量最高；新開(kāi)通大臨鐵路單日發(fā)送旅客連創(chuàng)新高，達(dá)1.9萬(wàn)人；非車站人工窗口售票比例首次突破90%。
昆明局集團(tuán)客運(yùn)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為確保節(jié)日期間客運(yùn)工作安全有序、服務(wù)良好，鐵路部門(mén)根據(jù)客流情況適時(shí)調(diào)整運(yùn)能安排，節(jié)日期間，大年初一開(kāi)行客車107.5對(duì)，從初四開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)開(kāi)行客車到140對(duì)以上，重點(diǎn)增加大理、麗江、楚雄等方向運(yùn)能，2月17日客車開(kāi)行達(dá)到151對(duì)，大理方向達(dá)到31對(duì)，新開(kāi)通大臨鐵路達(dá)到9對(duì)，昆玉河方向達(dá)到11對(duì)，充分滿足收假客流需求。
節(jié)日期間，鐵路部門(mén)堅(jiān)持以旅客為中心，持續(xù)做好站車服務(wù)和售票服務(wù)，為旅客提供溫馨、舒適、便捷的出行環(huán)境，大力推行“無(wú)接觸”服務(wù)，提供互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、候補(bǔ)票等多種線上購(gòu)票渠道，增設(shè)自動(dòng)售票設(shè)備、豐富支付功能，2月17日，昆明局集團(tuán)共發(fā)售車票18.6萬(wàn)張，非車站人工窗口售票比例達(dá)90.4%。
針對(duì)老年人和脫網(wǎng)人群運(yùn)用智能技術(shù)出行難題，在各車站安排專人，對(duì)運(yùn)用智能技術(shù)困難、有購(gòu)票需求的老年人主動(dòng)提供幫助，設(shè)立重點(diǎn)人群進(jìn)站人工通道，在有條件的車站進(jìn)站驗(yàn)證口、安檢口設(shè)立進(jìn)站綠色通道，供老年人等重點(diǎn)旅客優(yōu)先進(jìn)站使用。
根據(jù)疫情防控形勢(shì)需要，節(jié)日期間，鐵路部門(mén)堅(jiān)持售票“紅線”管理，嚴(yán)格控制列車超員率，落實(shí)站車通風(fēng)換氣、衛(wèi)生保潔、日常消毒等預(yù)防性措施，抓好旅客進(jìn)出站體溫檢測(cè)、列車運(yùn)行途中體溫抽測(cè)。認(rèn)真落實(shí)健康碼互通互認(rèn)有關(guān)要求，確保旅客快速進(jìn)出站。加強(qiáng)客運(yùn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備巡檢，確保站車照明充足、供水設(shè)備良好、廁所使用正常。按照“隨臟隨掃、隨堵隨清”的標(biāo)準(zhǔn)做好衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。
