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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者楊官榮）“我家1月4日前用的自來水費(fèi)用怎么結(jié)算？”2月27日，記者從昆明自來水集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“昆水集團(tuán)”）獲悉，即使2月抄表的用戶，1月4日前使用的自來水均執(zhí)行原價(jià)。
“我家是2月才抄的水表，1月4日前用的水被漲價(jià)了嗎？”“水費(fèi)可以在手機(jī)上繳嗎？”“為什么西北片區(qū)自來水很?。俊薄?月27日，在地鐵3號(hào)線西山公園站“揭磁卡有驚喜”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民提出不少自己關(guān)心的問題。昆水集團(tuán)工作人員一一解答市民的疑惑，并對(duì)市民最關(guān)注的水費(fèi)調(diào)整做了具體講解。
自來水調(diào)價(jià)涉及到千家萬戶，昆水集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)昆明市發(fā)展和改革委員會(huì)印發(fā)的《關(guān)于調(diào)整昆明市主城區(qū)供水價(jià)格的通知》，1月4日起，昆明主城區(qū)居民生活用水終端價(jià)格，由3.45元/立方米調(diào)整為4.20元/立方米，非居民用水終端價(jià)格由5.63元/立方米調(diào)整為6.05元/立方米，特種行業(yè)用水終端價(jià)格由15.5元/立方米調(diào)整為20元/立方米。在具體執(zhí)行中，因考慮到昆明自來水抄表分單月、雙月抄表，在新老水價(jià)銜接方面，將根據(jù)“上次抄表日期、本次抄表日期”，計(jì)算總用水天數(shù)和日均用水量；根據(jù)水價(jià)調(diào)整日期，按照日均用水量計(jì)算新、老水價(jià)對(duì)應(yīng)水量并按照新、老價(jià)格計(jì)算水費(fèi)。對(duì)于新立戶自來水客戶，因在水價(jià)調(diào)整前未進(jìn)行過水表抄讀，將以“通水日期”作為“上次抄表日期”，進(jìn)行新、老水價(jià)對(duì)應(yīng)水量計(jì)算。
以秋苑小區(qū)李麗為例，李麗2月8日收到的水費(fèi)賬單顯示，她家用水量為12立方米。這12立方米的水價(jià)中，水費(fèi)怎么算？如李麗上次抄表時(shí)間是2020年12月8日，這次抄表是2月8日，用水天數(shù)為62天，平均每天用水0.194立方米。按照“楚河漢界”劃分，李麗家1月4日前用水26天，用水量約5.03立方米，水費(fèi)按3.45元/立方米的水價(jià)結(jié)算，水費(fèi)為17.35元；1月4日后用水36天，用水量約6.97立方米，水費(fèi)按4.20元/立方米的水價(jià)結(jié)算，水費(fèi)為29.27元。所以，本次李麗水費(fèi)為46.62元。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民掃描微信二維碼關(guān)注“昆明自來水公司”微信公眾號(hào)，即可獲得水寶抱枕、帆布袋、冰箱貼等獎(jiǎng)品。同時(shí)，昆水集團(tuán)工作人員向市民介紹“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)使用方法，該平臺(tái)共有42項(xiàng)供水服務(wù)事項(xiàng)可“一網(wǎng)通辦”，業(yè)務(wù)涵蓋居民和工商客戶用水報(bào)裝、繳費(fèi)、電子發(fā)票、過戶、在線客服、報(bào)修及低保等。其中35項(xiàng)服務(wù)，用戶只需要在手機(jī)微信或網(wǎng)站便可直接辦結(jié)，7項(xiàng)服務(wù)承諾“最多跑一次”，新老水價(jià)收費(fèi)明細(xì)也可以在“一網(wǎng)通辦上”查詢。
目前，“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)累計(jì)關(guān)注用戶57萬人，過戶、投訴建議、報(bào)漏報(bào)修、用水報(bào)裝及轉(zhuǎn)賬銷賬5類高頻業(yè)務(wù)占到受理量的90%。
