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昆明站多舉措應(yīng)對“五一”客流增長。通訊員黃婷婷 供圖
昆明信息港訊 記者上官艷君 4月30日，記者從中國鐵路昆明局集團獲悉，“五一”小長假期間，云南出行客流以管內(nèi)和周邊省市旅游為主，昆明站將迎來客流爆發(fā)式增長，為保障旅客出行，車站推出多項舉措，讓旅客平安、有序、溫馨出行。
在昆明站北廣場安檢通道試點啟用14臺安檢體溫檢測一體化設(shè)備，實現(xiàn)旅客在進站過程中安檢手檢、體溫檢測一次完成，提高進站效率。
針對老年旅客和脫網(wǎng)旅客，設(shè)置重點旅客健康碼登記點，通過掃描身份證件的形式登記旅客信息，并發(fā)放“服務(wù)卡”，重點旅客可憑“卡”進站，取消進站填表環(huán)節(jié)、避免進站擁堵。
在旅客購票進站過程中，在售票窗口設(shè)置老年售票專窗，提供老花鏡、便簽、筆、放大鏡等老年旅客所需服務(wù)備品，保證交流無礙。此外，部分自助售取票機保留現(xiàn)金支付功能，并有現(xiàn)場工作人員專門指導(dǎo)，方便不使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客使用自助設(shè)備便捷購票。
在重點旅客服務(wù)方面，車站準(zhǔn)備了輪椅、擔(dān)架等物品，腿腳不方便的旅客可到重點旅客候車室登記借用。另外，繼續(xù)實行重點旅客預(yù)約服務(wù)，對提前通過12306進行預(yù)約的重點旅客，車站工作人員將提前與旅客聯(lián)系，為重點旅客打造全程無障礙進站、候車、檢票、乘車、出站服務(wù)。
鐵路部門提醒，“五一”小長假期間昆明站、昆明南站客流量較大，請廣大旅客提前規(guī)劃好時間，提前1小時到車站侯乘，戴好防護口罩，并按照國家疫情防控要求，進出火車站時申報和出示“國家政務(wù)服務(wù)防疫健康碼”或進行健康登記，以免耽誤出行。
