返回頂部
昆明信息港訊（昆明日報 記者羅昆婭）今年以來，盤龍區(qū)東華街道結(jié)合自身實際積極開展社會治理創(chuàng)新工作，將東華街道社會治安綜合治理綜治中心、街道矛盾糾紛調(diào)處化解中心、街道信訪接待服務(wù)中心、街道社會治理網(wǎng)格中心“四中心”有機融合，打造全市首家街道級“四中心一融合”綜治中心。
東華街道綜治中心設(shè)有群眾接待廳、矛盾糾紛調(diào)處室、信訪接待室、社會治安維穩(wěn)綜合治理辦公室、司法所、監(jiān)控研判室等，實現(xiàn)一窗式受理、一體化辦公。東華街道綜治中心作為全省30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心示范點，現(xiàn)有工作人員10人，街道綜治辦、公安、司法行政、民政、人力資源和社會保障、信訪入駐綜治中心辦公。
通過先行先試，東華街道探索形成了“5+2”工作模式，即聯(lián)調(diào)機制、聯(lián)防機制、聯(lián)動機制、聯(lián)治機制、聯(lián)創(chuàng)機制5個運行機制，以及矛盾糾紛調(diào)處化解中心工作制度、信訪接待服務(wù)中心工作制度2個工作制度。
通過“四化”融合工作法，東華街道有效實現(xiàn)工作閉環(huán)，提升工作效能。
標準化。根據(jù)《社會治安綜合治理綜治中心建設(shè)和管理規(guī)范》及昆明市《關(guān)于推進全市綜治中心建設(shè)的實施意見》要求，建立東華街道綜治中心，完善硬件、軟件建設(shè)，落實完成街道綜治中心建設(shè)的各項任務(wù)指標，使用面積近500平方米，區(qū)域劃分合理，功能配置齊全。
突出實體化。將街道綜治、司法、民政、城市管理、政務(wù)等有關(guān)社會治理的內(nèi)設(shè)機構(gòu)或部門派出機構(gòu)的事項、人員和資源深度整合到街道綜治中心，人員實地辦公，就地解決問題。
高效信息化。融合“雪亮工程”建設(shè)，搭建起數(shù)據(jù)信息、指揮調(diào)度、矛盾調(diào)處“三大實體化工作平臺”，實現(xiàn)了區(qū)域社會治安聯(lián)防、公共安全聯(lián)管、信訪穩(wěn)定聯(lián)處、城鄉(xiāng)環(huán)境聯(lián)創(chuàng)、綜合執(zhí)法聯(lián)勤、民生訴求聯(lián)辦“六大綜合職能”。綜治中心以綜治信息系統(tǒng)、公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)3個系統(tǒng)為支撐，實現(xiàn)了綜治相關(guān)數(shù)據(jù)資源的互通共享和挖掘分析；建立了盤龍區(qū)東華街道黨建引領(lǐng)社會治理共享共治信息平臺、“一部手機管東華”App和“活力東華”微信公眾號，整合公安、城市管理等相關(guān)部門資源，完善、充實轄區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息資源的互通共享，提升為民服務(wù)能力，做到數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
覆蓋網(wǎng)格化。東華街道做實網(wǎng)格化工作，打造一崗多責、一專多能的網(wǎng)格管理員隊伍，加強對人、地、事、物、組織等社會治理要素的精細化管理；推動基層社會治理觸角向每個角落延伸，實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，事在格中辦；大事全網(wǎng)聯(lián)動，小事一格解決”。
同時，東華街道高度重視工作過程中的監(jiān)督管理及工作結(jié)果的考評問效，制定考核評價體系，壓實工作責任；切實做到區(qū)域劃分合力、功能配置齊全，職責明確，制度健全，高效動作，服務(wù)到位，群眾滿意。
截至目前，東華街道綜治中心自行摸排收集、接收群眾反映矛盾糾紛共619件，成功化解619件，化解率100%，辦理督辦、來信、來訪等各類信訪件70件，深化“新時代楓橋經(jīng)驗”，完善社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解綜合機制，將矛盾糾紛化解在基層。
