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昆明市投資服務中心是昆明市委、市政府為了打造國際一流營商環(huán)境，為來昆投資企業(yè)提供優(yōu)質審批代理代辦服務而成立、隸屬于昆明市政務服務管理局的公益一類事業(yè)單位，專門為來昆投資企業(yè)提供全程免費代理代辦服務，增強企業(yè)在昆投資獲得感。企業(yè)是昆明市經濟發(fā)展的根本，如何在投資審批過程中更好地服務企業(yè)是昆明市投資服務中心一直以來探索的道路。
今年來昆明市投資服務中心升級服務理念，將“保姆式”服務升級為“媽媽式”服務，從行動、措施、機制、關系上為企業(yè)提供暖心、貼心、用心、順心、公心的投資審批代理代辦服務。在工作方式上，將“單一形作戰(zhàn)”改為“一盤棋”統籌，主動與市投促局、各縣（區(qū)）招商引資部門和市級審批部門搭建聯動紐帶，編織投資服務網，對招商引資項目，提前介入、全程跟蹤、主動服務，推動投資項目早落地、早投產。在服務模式上進行創(chuàng)新，以全市重點項目為主，各中小微企業(yè)為輔，搜集項目信息，納入項目數據庫，指派代辦專員實時跟進項目開展情況，為企業(yè)提供量身打造的精細化政審批代理代辦服務，協調解決行政審批事項辦理過程中的難點、堵點、痛點，并進行定期回訪，做好事前、事中、事后三個階段的服務工作，讓企業(yè)全程服務有保障。
急企業(yè)所急，一天內協助企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照。2021年6月8日9點10分，昆明錦?？萍加邢挢熑喂就ㄟ^昆明市政務服務大廳了解，找到了市投資服務窗口，向中心提出了股權變更的需求，因為企業(yè)時間緊迫，中心在了解到企業(yè)需求后立刻派出服務專員全程陪同企業(yè)人員，多次往返經開區(qū)綜合服務中心與企業(yè)，搜集、整理、填報、修改并提交資料，成功于當日取得營業(yè)執(zhí)照，并在稅務窗口幫企業(yè)做了稅務變更，用高效便捷的服務，獲得了企業(yè)的認可。
便企業(yè)所需，讓遠在浙江的投資企業(yè)體驗昆明一站式服務。2021年3月15日，市投資服務中心為遠在浙江省的浙江心怡供應鏈管理有限公司跨省不見面完成了營業(yè)執(zhí)照的代。中心在接到企業(yè)訴求信息后，及時與企業(yè)對接了解企業(yè)需求，按照與各縣市區(qū)簽訂的投資服務聯動機制，與空港新區(qū)投資服務中心聯動，第一時間到空港經濟區(qū)工商行政審批局進行咨詢，通過網絡、微信等與企業(yè)實時溝通，指導企業(yè)準確完成了相關資料的填報工作，并通過郵寄方式，助企業(yè)完成了報審資料的提交，在辦理過程中經公司授權，免費為公司刻制公章并代為領取企業(yè)公章、營業(yè)執(zhí)照，再回寄到企業(yè)手中，實現了跨省不見面、企業(yè)辦事“不跑腿”，為跨省通辦提供了新的解決方案。
謀企業(yè)所求，部門聯動為疫情保供企業(yè)打“通綠色通道”。2021年1月27日，創(chuàng)建于1907年的云南省知名品牌企業(yè)吉慶祥食品有限責任公司負責人趕到市投資服務中心，為昆明市投資服務中心送來了錦旗和感謝信。列為昆明市疫情保供企業(yè)名單的昆明市吉慶祥食品有限責任公司因辦理配送貨車報廢后變更貨車全日通行證遇到的困難和問題，向市投資服務中心進行咨詢，市投資服務中心接到吉慶祥公司的需求后，立即安排專人主動上門對接，經多次與相關部門協商，中心與審批部門聯動，為該公司開辟了綠色辦理通道，從資料的收集整理填報、審核審批，到新車的落戶、取證等，僅用了5天時間，全部完成了整個行政審批工作，及時保障了企業(yè)的正常保供配送，避免了企業(yè)經營損失，中心主動為企業(yè)解困，為企業(yè)辦實事，以扎實的作風，務實的態(tài)度受到企業(yè)的充分肯定。
昆明市投資服務中心始終堅持熱情奉獻，把方便留給企業(yè)；堅持勤勉敬業(yè)，把口碑留給企業(yè)；堅持忠誠擔當，把滿意留給企業(yè)。全體工作人員履職盡責，遇到事情不繞、面對難題不躲、解決問題不拖，努力為企業(yè)提供最優(yōu)質的代理代辦服務，協助企業(yè)解決辦理過程中的難點、堵點、痛點，主動作為，真抓實干，實現讓企業(yè)不求人，不見面，“零跑腿”，辦成事，一步一腳印，推動昆明市營商環(huán)境穩(wěn)健前行。（昆明信息港 記者勞學麗 通訊員何廣明）
