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二手車為非標(biāo)商品,隱藏問題不易被發(fā)現(xiàn),極易引發(fā)消費糾紛。近期,成都市消協(xié)在呼吁行業(yè)主管部門加強監(jiān)管、行業(yè)(企業(yè))誠信自律的同時,提醒廣大消費者在購買二手車時應(yīng)做到以下幾點。
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)資料圖 付云鵬/攝
選擇好經(jīng)營者。要選擇規(guī)模較大、社會評價較好、信息公布完整性較高、售后服務(wù)有保障的正規(guī)車商或交易平臺。
查驗車輛手續(xù)。要嚴(yán)格查驗車輛手續(xù),認(rèn)真核對車輛登記證書、原始發(fā)票、車輛稅費證明、機動車行駛證、年檢證明及保單等,必要時可向車管部門查詢確認(rèn)。
查看車輛情況。要仔細(xì)檢查車輛,詳細(xì)查驗車架、底盤、發(fā)動機等重要部件是否受損,漆面是否修補、車輛是否泡水等,并要求賣方提供車輛的維修保養(yǎng)、保險理賠等記錄資料,也可委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測。
簽好購車合同。要謹(jǐn)慎簽訂購車合同,明確車輛年限、事故范圍、維修情況、主要配置等關(guān)鍵信息,口頭承諾應(yīng)寫入合同。賣方無法書面保證車輛重要性能、信息的,建議慎重簽約。如需對車輛進(jìn)行檢測,需約定好相關(guān)費用承擔(dān)及檢測結(jié)果處置情形。自主選擇貸款購車,要明確費用清單,費率計息要貨比三家。
保存好相關(guān)憑證。要注意保存好購車合同、賣家承諾、聊天記錄、宣傳資料等相關(guān)憑據(jù),出現(xiàn)消費糾紛或爭議時,盡量在成交后的6個月內(nèi)維權(quán),避免利益受損。
此外,二手車交易市場還存在一些弊端。
私自修改里程。在二手車交易中,還有一種私自調(diào)表的現(xiàn)象,就是車明明跑了十幾萬公里,結(jié)果卻被銷售商調(diào)成幾萬公里。其實修改里程對于利潤的幫助并不是特別大,但對流通速度很有幫助。
售后服務(wù)體系不完善。目前,二手車交易市場的管理水平仍然參差不齊,許多經(jīng)營管理手段落后,二手車市場交易形式比較單一,嚴(yán)重阻礙了二手車市場健康、有序、快速發(fā)展。
交易信息不對等。目前廣告打得最響的是網(wǎng)上二手車交易平臺,號稱沒有中間商賺差價,買車的過程就與網(wǎng)絡(luò)購物一樣簡單,車型種類多,挑選空間大。但這種交易方式容易造成信息不對等,消費者所能了解的信息大多數(shù)來自平臺,買賣雙方的信息無法對稱,會影響到車輛在交易后的使用。
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)生活頻道建議,監(jiān)管部門、行業(yè)商協(xié)會、二手車市場主體、交易平臺應(yīng)攜手推進(jìn)二手車市場高質(zhì)量發(fā)展,通過“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,出臺行業(yè)服務(wù)規(guī)范和自律公約、制定推廣合同示范文本、建立完善相關(guān)機制、強化第三方車況檢測等,共同營造放心舒心的二手車消費環(huán)境。(中國經(jīng)濟網(wǎng) 記者王璐瑤)
