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“現(xiàn)在信訪問題處理得很及時(shí),我反映的問題都解決了,2萬多元征地補(bǔ)償款已經(jīng)拿到了。”近日,尋甸回族彝族自治縣仁德街道建設(shè)社區(qū)沙壩塘村的村民王連英開心地說。今年上半年,仁德街道共收到信訪交辦件242件,已按期辦結(jié)229件。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,尋甸縣緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),積極探索縣域信訪工作新舉措,進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)渠道,把發(fā)現(xiàn)信訪苗頭、解決信訪矛盾作為安民心、促發(fā)展的關(guān)鍵舉措來抓,實(shí)打?qū)崬槿罕娹k好事、解難題。
針對彝族苗族群眾因語言障礙表達(dá)訴求難的問題,該縣精選16名熟悉政策、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的接訪員進(jìn)行“雙語”接訪,零距離服務(wù)彝族苗族群眾,及時(shí)解決少數(shù)民族群眾訴求。同時(shí),結(jié)合縣域“科技三下鄉(xiāng)”“科技活動(dòng)周”等大型宣傳活動(dòng),全面宣傳“信訪代理制”工作,并由人大代表、政協(xié)委員,法律工作志愿者、公職律師、法律援助機(jī)構(gòu)工作人員,縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作人員,各村委會(社區(qū))主任及網(wǎng)格管理員擔(dān)任信訪代理員,把“信訪代理制”工作與“三到位一處理”工作有機(jī)結(jié)合,綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,因案施策依法維護(hù)群眾合法權(quán)益。
為增強(qiáng)信訪案件辦理實(shí)效,尋甸縣制定了“信訪代理制 最多跑一次”實(shí)施方案,切實(shí)“護(hù)民利”“聚民心”。該縣紀(jì)委監(jiān)委組建三級代理工作網(wǎng),組織協(xié)調(diào)全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的信訪代理工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)檢監(jiān)察員、村務(wù)監(jiān)督委員會主任兼任信訪代理員,定期不定期到各村(社區(qū))記錄、整理、收集信訪人提出的信訪事項(xiàng),暢通信訪舉報(bào)通道。依托“1+2>3”執(zhí)紀(jì)審查工作機(jī)制,采取“1個(gè)紀(jì)檢監(jiān)察室+2至3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委+1至2個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組”的分片模式,通過捆綁辦信訪案、交叉監(jiān)督檢查、共同審查把關(guān)等方式,提升信訪案件辦結(jié)率。制定縣紀(jì)委信訪代理暫行辦法,明確信訪代理機(jī)構(gòu)、代理范圍、代理程序、辦理時(shí)限等內(nèi)容,堅(jiān)持“一事一議,一事一代理,一事一結(jié)案”,確保信訪舉報(bào)件件有著落、事事有回音。
自推行“信訪代理制,最多跑一次”以來,該縣紀(jì)委監(jiān)委初信初訪一次性辦結(jié)率從92%上升至97.3%,先后化解信訪積案12件,實(shí)名舉報(bào)辦理群眾滿意率同比提高了5%。(云南網(wǎng) 記者茶志福 通訊員何麗萍)
