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昆明市呈貢區(qū)龍城街道以黨建帶群建，搭建“黨委引領，支部牽頭，黨員帶頭”的三級議事網(wǎng)，各社區(qū)黨支部積極牽頭，共同構建“矛盾不上交，服務不缺位”的基層社會治理模式，聽民意，解民憂。
“睦鄰議事廳” 化解小區(qū)矛盾
龍城街道龍嶺社區(qū)以黨總支為核心，聯(lián)動轄區(qū)共建單位，片區(qū)民警，社區(qū)法律顧問等搭建社區(qū)民主協(xié)商議事平臺“睦鄰議事廳”，并將28個小區(qū)劃分為7個片區(qū)進行治理。社區(qū)自成立以來，不斷挖掘小區(qū)內部需求，組建了較為成熟的社區(qū)樓棟長隊伍。
通過與樓棟長密切溝通，龍嶺社區(qū)黨總支發(fā)現(xiàn)龍嶺社區(qū)十四冶小區(qū)物業(yè)費及停車費收繳難題，以及“三供一業(yè)”改造遺留的系列歷史問題，嚴重阻礙了十四冶小區(qū)社會化管理工作的推進。為此，龍嶺社區(qū)以“睦鄰議事廳”為平臺，邀請龍城街道分管領導、云南建投第十一建設有限公司代表、云南南疆物業(yè)有限公司代表與15位十四冶小區(qū)居民代表，針對小區(qū)物業(yè)服務問題進行了面對面的洽談，并就小區(qū)物業(yè)服務標準與居民服務期待達成初步共識。
社區(qū)還通過舉行“板凳會”這一貼近居民的形式，為居民排憂解難。7月初，樓棟長蘇林向社區(qū)反映，小區(qū)大多數(shù)居民反映樓道內電路老化嚴重、電動車飛線影響居民進出及安全等問題日益嚴重，希望社區(qū)能幫忙協(xié)商解決。在“三級議事網(wǎng)”工作機制的指導下，龍嶺社區(qū)“板凳會”如期在老婦幼保健院內召開。會上，街道、社區(qū)與居民促心常談，在會上明確了居民們關心的電路老化、飛線、環(huán)境差等問題的解決措施，下一步將逐一解決。
以黨建為引領，社區(qū)成為群眾暖心人。他們從民之所需出發(fā)，解民所惑，學習“楓橋經(jīng)驗”，逐步化解小區(qū)矛盾，解決老舊小區(qū)治理難題，使群眾獲得感、幸福感不斷提升。
“愛心商家聯(lián)盟” 搭建服務連心橋
龍翔社區(qū)以黨總支牽頭，結合轄區(qū)婦女兒童眾多且轄區(qū)企業(yè)資源豐厚的特點，搭建社區(qū)愛心商家聯(lián)盟，整合轄區(qū)企業(yè)資源，為社區(qū)居民提供系列公益服務。
2021年3月通過第一期“鄰里驛站”公益課堂，積極構建“家庭+社區(qū)+愛心聯(lián)盟”相結合的服務模式，為社區(qū)150余名兒童提供了每期至少8節(jié)公益課，課程內容涵蓋了舞蹈、繪畫、跆拳道、拼音、英標等內容，為居民提供了“接地氣”的實惠事。
成立“愛心商家聯(lián)盟”，聘請前期與社區(qū)共同開展公益服務的7家商家作為愛心商家聯(lián)盟成員單位。同時社區(qū)10位熱心媽媽組建的“寶媽聯(lián)盟”志愿服務隊也正式成立?！皭坌纳碳衣?lián)盟”的成立不僅為龍翔社區(qū)服務居民引入了資源，增強了社區(qū)服務居民的多元力量，也為社區(qū)及企業(yè)提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，真正搭建了社區(qū)服務連心橋。
攜手華興社工站、“愛心商家聯(lián)盟”成員單位在綠地東海岸購物公園開展“自然共生，與你為鄰”生物多樣性保護環(huán)保科普宣傳活動，讓社區(qū)居民認識到我們與生物多樣性之間的密切聯(lián)系，動員他們積極參與到生物多樣性保護的宣傳中。
“共商委” 共繪和諧同心圓
米蘭園小區(qū)業(yè)委會于2020年12月22日完成換屆選舉，結合米蘭園小區(qū)業(yè)委會換屆初期業(yè)委會業(yè)務能力弱、溝通平臺缺乏等問題，洛龍湖社區(qū)黨總支積極搭建米蘭園小區(qū)“社區(qū)+物業(yè)+業(yè)委會+N”的協(xié)商議事平臺，以聯(lián)動三方力量共同解決小區(qū)公共議題。
洛龍湖社區(qū)“共商委”成立以來，洛龍湖社區(qū)、米蘭園小區(qū)邦成物業(yè)、米蘭園小區(qū)業(yè)委會三方以小區(qū)發(fā)展為核心，通過多次“現(xiàn)場工作推進會”，逐步解決小區(qū)綠化殺蟲、綠化帶垃圾清理、花壇滲水、道路分隔欄設置不合理等十余項問題。三方以小區(qū)和諧為核心，共同協(xié)商，共繪小區(qū)發(fā)展藍圖。
目前，積極對居民提出的車輛逆向行駛的問題進行安裝道閘，讓所有車輛都順向行駛，避免了很多因為逆向而發(fā)生的口角問題；社區(qū)負責人和物業(yè)負責人到居民議事亭聽取居民意見建議，針對居民提出的問題能當面回復的就當面回復，能及時整改的就及時整改，讓居民感受到社區(qū)及物業(yè)公司對居民的關心關愛。
目前，龍城街道“三級議事網(wǎng)”工作機制的穩(wěn)步推動與實施，讓社區(qū)形成了各具特色的工作亮點，讓居民增強了小區(qū)自管自治的主人翁角色。該機制為整個街道的議事協(xié)商工作探索出一條新道路，引導民眾加強社區(qū)歸屬感，實現(xiàn)更大范圍、更高層次的居民自治。（云南日報 記者張雁群）
