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10月10日，東航、南航、祥鵬、昆航發(fā)布COP15期間涉及昆明進港國內(nèi)航班的票務(wù)處理規(guī)定，對于在10月10日（含）前購買或換開且行程為10月11日(含)至10月13日(含)的昆明進港國內(nèi)航班，旅客均可以在航班起飛前按照要求免費退改。
祥鵬：10月10日起提交退票申請的客票可申請補退
適用乘機日期：10月11日(含)至10月13日(含)
多航段客票處置規(guī)定：如所有航段均為祥鵬航空承運，且其中有一段符合以上免費退票、改期申請的，在2021年10月10日 (含)前購買的其它航段，若同時提出退票、改期申請，均可辦理免費退票、改期手續(xù)（不在同一張客票填開的同樣適用）。
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1.在有效期內(nèi)且在航班起飛前已取消訂座的客票，可改期至2021年10月31日（含）同航司、同航線航班一次，免收改期手續(xù)費，但需收取原票面價與變更后適用艙位票價的票款差額。
2.如旅客再次提出改期及退票申請，需在客票有效期內(nèi)按多等級艙位執(zhí)行收取相應(yīng)費用。如已免費改期過則需按自愿退票、改期處理。
3.已提交退票、改期申請的客票，原則上不再返還已收取的退票/改期手續(xù)費和票款差價，但2021年10月10日(含)起提交退票申請的客票，可申請補退。
注：免費改期僅限各直屬售票處、呼叫中心（95326）辦理。
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在有效期內(nèi)且在航班起飛前已取消訂座的客票，不收取退票費。通過祥鵬官網(wǎng)、APP、微信公眾號提交退票時，需勾選“非自愿退票－其它”選項。
昆航：乘機時間在10月11日至17日期間的客票均可免費退改
適用乘機日期：10月11日（含）至10月17日（含）之間昆明進港（含經(jīng)停）昆航實際承運航班及掛KY航班號的代碼共享航班。
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在客票有效期內(nèi)，旅客首次提出航班變更申請，在航班起飛前取消座位（旅行日期在2021年10月10日24點前不作限制），可免費變更一次至2021年12月31日（含）之前同航程航班，但需收取子艙位價差及淡旺季價差。如旅客未在航班起飛前取消訂座、再次提出變更申請或變更至2022年1月1日（含）之后航班，須依據(jù)客票使用條件辦理。
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在客票有效期內(nèi)且航班起飛前取消訂座，免收退票手續(xù)費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票，須按客票使用條件辦理。
東航：已辦理變更手續(xù)的客票7天內(nèi)可免費退票
適用乘機日期：10月11日(含)-10月13日(含）的東航781客票填開國內(nèi)航班。
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1.在客票有效期間內(nèi)可免費變更一次相同始發(fā)地至到達地的航班或日期，變更航班日期范圍在2021年12月31日(含)之前。
2.若未確定新的旅行時間須先在上述時間內(nèi)取消座位待確定新的旅行日期后，在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)。
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在客票有效期內(nèi)辦理退票，免收退票手續(xù)費。已按上述免費辦理變更手續(xù)，可在7天內(nèi)提出退票申請，免收退票手續(xù)費。
南航：首次變更至今年12月31日前的航班免收變更費
適用乘機日期：10月11日（含）至10月13日（含）784開頭的南航客票
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首次變更至2021年12月31日（含）前相同航程的南航實際承運航班，免收變更費、相同物理艙位票價價差。
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在客票有效期內(nèi)申請退票免收退票費，客票按上述變更規(guī)定辦理變更后再提出退票申請，按客票使用條件辦理。（都市時報 全媒體記者李紫婭）
