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昆明信息港訊 記者俞逍 實(shí)習(xí)記者王奕然 10月29日下午，記者從省政府新聞辦舉行的云南省“政府救助平臺(tái)”上線新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，由省委、省政府部署建設(shè)的云南省“政府救助平臺(tái)”已上線，旨在著力解決云南省農(nóng)村低收入人口“兩不愁三保障”和飲水安全問(wèn)題，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，切實(shí)防止發(fā)生規(guī)模性返貧，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早幫扶。群眾可通過(guò)一部手機(jī)辦事通、微信小程序、手機(jī)APP等多渠道進(jìn)入“政府救助平臺(tái)”申請(qǐng)相關(guān)救助事項(xiàng)。
據(jù)介紹，“政府救助平臺(tái)”通過(guò)信息化手段和數(shù)字化賦能，讓農(nóng)村低收入群眾在遇到“兩不愁三保障”和飲水安全問(wèn)題時(shí)，能夠通過(guò)手機(jī)，以“自己舉手”或“他人代舉”的方式，隨時(shí)隨地提出救助申請(qǐng)，第一時(shí)間得到對(duì)應(yīng)職能部門(mén)的受理和辦理，打破基層“熟人社會(huì)”的桎梏，避免人情幫扶、有困不扶；由縣級(jí)各職能部門(mén)建立快速響應(yīng)機(jī)制，各行業(yè)部門(mén)數(shù)據(jù)共享，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查，避免群眾重復(fù)提供材料，縮短信息核查比對(duì)時(shí)間，有效提高基層辦事效率，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”；建立“線上受理、縣（市、區(qū)）辦理、省州（市）監(jiān)管”的管理機(jī)制，從群眾申請(qǐng)到受理辦理的全過(guò)程公開(kāi)透明，打通精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)幫扶的“最后一公里”。
“政府救助平臺(tái)”涉及7個(gè)行業(yè)部門(mén)15個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，分別是民政部門(mén)“臨時(shí)救助、特困供養(yǎng)、低?！狈?wù)事項(xiàng)；人社部門(mén)“找工作、找培訓(xùn)”服務(wù)事項(xiàng)；住建部門(mén)“農(nóng)村危房改造”服務(wù)事項(xiàng)；水利部門(mén)“農(nóng)村飲水安全”服務(wù)事項(xiàng)；教育部門(mén)“控輟保學(xué)”服務(wù)事項(xiàng)；衛(wèi)健部門(mén)“醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢(xún)、慢病健康管理、大病專(zhuān)項(xiàng)救治、看病預(yù)約”服務(wù)事項(xiàng)；醫(yī)保部門(mén)“參保登記、異地就醫(yī)未報(bào)銷(xiāo)、大病救助”服務(wù)事項(xiàng)。
據(jù)悉，“政府救助平臺(tái)”包括群眾端、政府端和數(shù)據(jù)中心。群眾端由群眾針對(duì)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)通過(guò)平臺(tái)提出訴求，平臺(tái)采用問(wèn)答方式，文字精煉，口語(yǔ)化、適老化、大字體、寬間隙，并配有語(yǔ)音輔助，群眾在引導(dǎo)下點(diǎn)一步填一步，實(shí)現(xiàn)掌上辦理、一鍵啟動(dòng)，申請(qǐng)不跑腿、辦事不求人。
平臺(tái)政府端第一落點(diǎn)在縣（市、區(qū)），縣（市、區(qū)）政府各職能部門(mén)自動(dòng)派單，響應(yīng)群眾訴求，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，所有救助服務(wù)事項(xiàng)在手機(jī)上高效及時(shí)辦理，對(duì)群眾的每一個(gè)訴求申請(qǐng)逐一核查反饋，嚴(yán)格規(guī)范各環(huán)節(jié)的辦理人、辦理指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，申請(qǐng)辦理情況按程序公告公示，接受群眾、上級(jí)部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和社會(huì)監(jiān)督。
數(shù)據(jù)中心由鄉(xiāng)村振興、民政等10余個(gè)部門(mén)共建共享的后臺(tái)數(shù)據(jù)、群眾通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)的數(shù)據(jù)信息、政府辦理的過(guò)程信息構(gòu)成，對(duì)群眾發(fā)起訴求到政府辦結(jié)全程留痕，并可通過(guò)分析運(yùn)用，為各級(jí)各部門(mén)精準(zhǔn)調(diào)度、督促指導(dǎo)、配置資源提供決策支持。
