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“交警同志，我是湖南人，多年前在昆工作期間先后購買過兩輛兩輪摩托車代步，后因摩托車損壞，長期停放就被我丟棄了?，F(xiàn)本人在湖南老家，因路途和疫情原因無法到昆明發(fā)證機關辦理機動車滅失注銷業(yè)務相關手續(xù)，希望昆明交管部門能給予幫助?！苯?，昆明交警三大隊接到一名楊姓群眾的求助電話，了解情況后，昆明公安交警積極主動回應民聲，該業(yè)務原本需要車主本人到現(xiàn)場進行辦理，但考慮到他的特殊情況，首次采取遠程視頻方式為省外車主快捷辦理車管業(yè)務。
經(jīng)民警詳細了解，該車主楊某是湖南邵東人，在昆明工作期間分別在2002年和2005年購買了兩輛摩托車（云AG****、云AP****），后因車輛使用多年出現(xiàn)故障被遺棄。
接到群眾辦理車輛注銷、滅失手續(xù)的要求后，交警三大隊在車管所的協(xié)助下，民警經(jīng)電話與遠在湖南的楊某取得聯(lián)系，用微信把所需簽署的文件傳送給楊某閱讀和打印，并通過視頻詳細核實了楊某身份，楊某也在視頻中對申辦材料親筆簽了名，同意交管部門留存視頻資料。
10月28日，楊某通過快遞把簽署的申辦材料郵遞到大隊，大隊經(jīng)辦民警第一時間把視頻會同車主的申辦材料交到車管所相關業(yè)務部門，于當天把所有注銷手續(xù)辦理完成并告知了車主。
今年以來，在上級公安機關的安排部署下，昆明公安交警先后推出落實駕駛證電子化、便利老年人辦理交管業(yè)務、交管業(yè)務網(wǎng)上委托等12項便利措施，在此基礎上，昆明公安交警還推出“警郵”、“警醫(yī)”、“警企”和“24小時車管所”等多項昆明特色交管服務措施，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升交管便捷服務效能，不斷增強群眾的獲得感和幸福感。
同時，為加快推進全市各級公安機關綜合服務能力建設，昆明公安交警全力配合在全市范圍內(nèi)推進17項車駕管業(yè)務進派出所工作落地落實，助力全市公安機關“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。
民有所需，警有所應。下一步，昆明公安交警將結(jié)合自身工作實際，繼續(xù)深化拓展“我為群眾辦實事”之“問計于民大走訪”活動，不斷將活動做深做細做實，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的交管服務。（春城晚報-開屏新聞 記者劉嘉）
