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為大力倡導(dǎo)重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚,營(yíng)造褒揚(yáng)誠(chéng)信、懲戒失信的社會(huì)氛圍,昆明市社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展了全市2021年誠(chéng)信典型案例征選活動(dòng),經(jīng)過(guò)認(rèn)真比選,15個(gè)案例最終入選“昆明市2021年誠(chéng)信典型案例”。
昆明市2021年誠(chéng)信典型案例發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
入選案例中既有市場(chǎng)監(jiān)管、行業(yè)監(jiān)管、政務(wù)服務(wù)、“放管服”改革等在政務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新信用運(yùn)用的優(yōu)秀做法,又有履職盡責(zé)、捍衛(wèi)司法公信的單位和個(gè)人;既有誠(chéng)實(shí)守諾、無(wú)私奉獻(xiàn)的平凡人的感人事跡,又有秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宗旨的本土企業(yè)典范。15個(gè)案例從不同的角度出發(fā),對(duì)“誠(chéng)信”作出了全方位的詮釋,為社會(huì)各界樹(shù)立了先進(jìn)典型,充分體現(xiàn)了昆明市“宣傳誠(chéng)信理念,弘揚(yáng)誠(chéng)信文化”的良好社會(huì)氛圍。
在本次誠(chéng)信典型案例的發(fā)布中,昆明市涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)獲昆明市誠(chéng)信典型案例。2019年,昆明市先后出臺(tái)了《文化和旅游市場(chǎng)信用分級(jí)分類(lèi)監(jiān)管辦法》,并制定了《昆明市涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)工作方案(試行)》,編制了昆明市地方標(biāo)準(zhǔn)《涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)》,對(duì)文旅市場(chǎng)涉旅企業(yè)開(kāi)展信用評(píng)價(jià)、落實(shí)差異化監(jiān)管措施。方案制定了涉旅經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系,由規(guī)范指數(shù)、品質(zhì)指數(shù)、體驗(yàn)指數(shù)三部分構(gòu)成評(píng)價(jià)體系的整體框架,通過(guò)綜合政府評(píng)價(jià)、專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)、游客評(píng)價(jià)情況,加權(quán)平均生成涉旅經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信評(píng)價(jià)指數(shù),形成評(píng)價(jià)結(jié)果。涉旅誠(chéng)信評(píng)價(jià)既為消費(fèi)者選擇誠(chéng)信涉旅企業(yè)提供指導(dǎo),又為涉旅企業(yè)的質(zhì)量提升、品牌化發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持,同時(shí),為監(jiān)管部門(mén)日常監(jiān)督管理提供依據(jù),讓旅游市場(chǎng)監(jiān)管有標(biāo)可依。
自從涉旅經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系建立以來(lái),昆明市已完成6.4萬(wàn)家涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)、旅行社、旅游汽車(chē)公司、租賃車(chē)公司、住宿經(jīng)營(yíng)戶、旅游景區(qū)、涉旅商品經(jīng)營(yíng)戶等7大業(yè)態(tài)100%“應(yīng)評(píng)盡評(píng)”全覆蓋,有效規(guī)范了昆明市旅游市場(chǎng)秩序,提升了涉旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了來(lái)昆游客的滿意度和獲得感。
附:昆明市2021年誠(chéng)信典型案例
案例一 昆明市涉旅企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)讓旅游市場(chǎng)監(jiān)管有標(biāo)可依
案例二 打造區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái) 創(chuàng)建陽(yáng)光透明營(yíng)商環(huán)境
案例三 醫(yī)療機(jī)構(gòu)信用監(jiān)管助力“放管服”改革
案例四 開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員“信用等級(jí)評(píng)定”強(qiáng)化行業(yè)管理讓群眾出行更舒心
案例五 認(rèn)定統(tǒng)計(jì)誠(chéng)信單位 樹(shù)立誠(chéng)信企業(yè)標(biāo)桿
案例六 五華法院千里執(zhí)行捍衛(wèi)司法公信
案例七 宜良縣信用承諾有效規(guī)范公租房管理
案例八 晉寧區(qū)構(gòu)建基層信用新機(jī)制 增添鄉(xiāng)村振興新活力
案例九 張?jiān)?在黨66年 為司法公信奉獻(xiàn)終身
案例十 李虹:1萬(wàn)余元現(xiàn)金物歸原主
案例十一 陳彥羽:始終不忘心中承諾的“最美家政人”
案例十二 李秀瓊:甘做“平凡人生”中的光和熱
案例十三 “誠(chéng)信卡”助推昆明家政行業(yè)健康發(fā)展
案例十四 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)讓撒壩火腿走向更大市場(chǎng)
案例十五 用誠(chéng)信澆筑良心工程 用愛(ài)心踐行社會(huì)責(zé)任
（云南網(wǎng) 記者楊抒燕 ）
