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“我家住得偏遠(yuǎn)，寫信怕寄錯地方，電話里擔(dān)心自己說不清楚，上網(wǎng)又不會操作，現(xiàn)在你們上門來，聽我踏踏實實地反映問題，讓我心頭熱乎乎的……”
這是近日普洱市思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委開展“訪群眾 核實情 聽實話 辦實事”活動中，工作人員上門到佤族群眾巖勐家中聽取訴求的場景。
為了快速有效查處群眾身邊的腐敗和不正之風(fēng)問題，思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合實際、立足職能職責(zé)，以群眾需求為出發(fā)點，對來訪存在困難和因多一事不如少一事而不想訪、怕打擊報復(fù)而不敢訪、不了解紀(jì)法規(guī)定不知道怎么訪的群眾提供上門接訪服務(wù)，把來訪接待室“搬進”農(nóng)家。
為提升工作效果，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅持關(guān)口前移，成立7個工作組，由班子成員帶隊走村入戶，到群眾家中聽訴求，到田間地頭實地調(diào)查了解情況，變辦公室坐等接訪為主動到群眾中下訪，及時發(fā)現(xiàn)侵害群眾利益問題線索、收集百姓關(guān)心事項，以源頭吸附促進第一時間把群眾“急難愁盼”問題解決在第一線。
同時，緊盯教育、醫(yī)療、鄉(xiāng)村振興等民生領(lǐng)域熱點、難點問題開展跟蹤下訪，嚴(yán)查行業(yè)部門不擔(dān)當(dāng)、不作為、服務(wù)保障不到位等問題。并對村、組一線工作開展情況，強農(nóng)惠農(nóng)政策宣傳、落實情況及貪污、截留、侵占各類農(nóng)補資金問題進行監(jiān)督檢查和調(diào)查核實，重點出擊、有的放矢提高群眾滿意度、獲得感。
此外，由信訪、案管及相關(guān)部室結(jié)合日常工作實際，梳理出群眾關(guān)注度高、多次重復(fù)反映的信訪問題，按照一信一組一方案、一名班子成員負(fù)責(zé)、一查到底的原則，進行跟蹤督辦，帶信下訪、帶問訪民、帶情解困，保證“身到”“心到”，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，與群眾面對面溝通快速查清信訪件的同時，將思想疑慮解答到位，將紀(jì)法知識宣傳到位，促進紀(jì)法效果與社會效果良好互融互促。
“我因為不會在手機上繳納醫(yī)保費，就把現(xiàn)金給我們小組長讓他幫我繳費，沒想到我兒子去住院才知道我家的醫(yī)療保險費沒有交，醫(yī)療補助也沒有能報銷，我本想著也沒有什么辦法了。沒想到紀(jì)委監(jiān)委的人員到我們村了解情況后，不僅快速查清了小組長沒有幫我家繳費的事實，還協(xié)調(diào)讓我家補繳上了醫(yī)療保險費，現(xiàn)在，我們順利領(lǐng)到了醫(yī)療補助?！毕略L活動中，一位大姐對紀(jì)檢監(jiān)察干部主動走到群眾身邊了解民情、解民憂的做法給出真心贊賞。
據(jù)悉，此次下訪活動共走訪群眾130余戶，主動收集反映問題15個，了解掌握民情20余項，促進解決群眾利益訴求13個。
