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“游云南”App長(zhǎng)輩模式入口 截圖
近日，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司發(fā)布了首批發(fā)展智慧旅游提高適老化程度示范案例名單，包括14個(gè)案例。其中，云南有1個(gè)案例入選，即“游云南”App長(zhǎng)輩模式保障老年人無(wú)憂(yōu)出行。
“游云南”App長(zhǎng)輩版頁(yè)面 截圖
據(jù)了解，“游云南”App長(zhǎng)輩模式于2021年9月29日上線，從“入口布局”“功能設(shè)置”“界面設(shè)計(jì)”“線上線下綜合運(yùn)營(yíng)”4方面入手，為老年人提供高頻使用的語(yǔ)音導(dǎo)覽、識(shí)花草、旅游咨詢(xún)熱線、投訴、退貨服務(wù)等功能，并設(shè)計(jì)了大字體、大圖標(biāo)的界面，提升老年人旅行體驗(yàn)。
截至11月初，“游云南”App長(zhǎng)輩模式累計(jì)訪問(wèn)人次近5000人。其中，云南的老年用戶(hù)占比66.8%，廣東、北京地區(qū)用戶(hù)分列二三位。昆明市民呂阿姨反饋：“操作簡(jiǎn)單，能聽(tīng)講解、能拍照識(shí)花草，有問(wèn)題還能直接打電話。而且字很大，不用擔(dān)心看不清。我要點(diǎn)個(gè)贊?！?/p>
除“游云南”App長(zhǎng)輩模式外，“游云南”在昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)的云南旅游咨詢(xún)服務(wù)中心也充分結(jié)合赴滇老年群體的實(shí)際需求，推出了為老年群體特別定制的文字更大、頁(yè)面更簡(jiǎn)潔、功能指引更清晰的《安心出游指南》，通過(guò)提供一對(duì)一講解服務(wù)，配合“游云南”App長(zhǎng)輩版模式的實(shí)操指導(dǎo)，切實(shí)保障老年群體無(wú)憂(yōu)出行。
下一步，“游云南”App將不斷完善適老化功能，同時(shí)充分考慮視力障礙人士、聽(tīng)力障礙人士、肢體障礙人士需求，對(duì)相關(guān)功能進(jìn)行無(wú)障礙化改造，對(duì)高頻使用功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化操作，提高功能的可用性，讓特殊群體感受“科技溫度”同時(shí)感受“云南溫度”。云南網(wǎng)訊（記者 畢芃）
