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春節(jié)臨近，為期40天的2022年春運(yùn)大幕也于1月17正式拉開。
上午近10時(shí)，記者來到昆明站發(fā)現(xiàn)，許多旅客提著行李箱和春節(jié)伴手禮步履匆匆。雖然各個(gè)安檢通道窗口都有旅客排隊(duì)，但整體安檢迅速，流程順暢。
負(fù)責(zé)安保檢查工作的盧開才說：”今日客流相對(duì)平緩。相比較前兩個(gè)星期的旅客數(shù)量還更為密集一些，尤其是碰到早上這種客流高峰時(shí)段。當(dāng)時(shí)特地開放了兩處站臺(tái)入口，也難免產(chǎn)生擁擠。但昨天今天人員流動(dòng)較為寬松，秩序也比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)之前那樣的情況?！辫F路部門售票處服務(wù)中心一位李姓工作人員描述，“學(xué)生人群的高峰目前差不多已經(jīng)結(jié)束”，他介紹前兩個(gè)星期適逢學(xué)生放假，因此乘坐春運(yùn)長途列車的旅客人數(shù)在所有購票人數(shù)當(dāng)中占比更高。唐磊說自己就是離校較晚的。他在成都一所高校上大三 ，昨日才從成都乘機(jī)到昆明，再從昆明轉(zhuǎn)火車到昭通。“現(xiàn)在轉(zhuǎn)火車車票經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，也不擁擠更舒適。”
為向旅客提供更為有序的服務(wù)，鐵路安全檢查人員郎興玉說：“春運(yùn)首要就是安全，要讓大家放心。我們經(jīng)過統(tǒng)一通知安排。在安全檢查及各個(gè)流程的服務(wù)上都做了充足準(zhǔn)備和加強(qiáng)。比如安檢時(shí)我們加大了開包力度，堅(jiān)持安全第一的同時(shí)認(rèn)真維護(hù)秩序?！庇浾呖吹?，旅客直接走進(jìn)車站入口，刷身份證就完成了所有進(jìn)站程序，整個(gè)流程不過2分鐘左右。
吳道強(qiáng)是昭通人，在廣西的一間工廠里務(wù)工。因?yàn)榕R近母親生日，所以他選擇今日返鄉(xiāng)。“感覺人少不擁擠，也很有序?！眳堑缐Σ怀３俗疖嚕龅狡眲?wù)問題時(shí)向附近的執(zhí)勤服務(wù)人員問訊，對(duì)方仔細(xì)耐心地給他回復(fù)。
韓亞鵬從早8點(diǎn)起在大廳進(jìn)行服務(wù)，遇到像吳道強(qiáng)一樣的旅客幫助他們更快速地完成乘車手續(xù)?！耙灿泻芏嗬夏耆撕屯饶_不便的旅客，如果他們坐輪椅需要人員幫忙，我會(huì)負(fù)責(zé)送他們到乘車點(diǎn)。還有一些3歲左右的孩子容易和父母走散，我也要保證他們的安全?！?/p>
旅客綜合服務(wù)中心也特別設(shè)置了“春之旅”雷鋒服務(wù)站，提供“咨詢、重點(diǎn)旅客服務(wù)、針線和失物招領(lǐng)”等細(xì)心服務(wù)。記者在服務(wù)中心時(shí)，恰好工作人員正在為幾位高齡人員進(jìn)行購票查詢服務(wù)。楊威對(duì)此感到舒心，“現(xiàn)在回一趟家，比原來更容易、也更舒適了。謝謝工作人員們的幫助?！保ㄕ粕洗撼?記者浦瀟）
