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“盡管工程目前尚未開(kāi)始施工，但我們已獲得了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的用水專用倉(cāng)庫(kù)，且配件、管材等均已配備到位?！卑矊幨刑叫鲁菉W城上嶺項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，這得益于安寧市水務(wù)局提供的靠前服務(wù)。
近年來(lái)，安寧市水務(wù)局探索創(chuàng)新助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用水3項(xiàng)服務(wù)，用心做好事前靠前服務(wù)、事中周到服務(wù)、事后跟蹤服務(wù)。并逐步將服務(wù)范圍向各類重點(diǎn)項(xiàng)目、規(guī)上以及中小企業(yè)延伸，著力打造“環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、成本最低”的水要素保障環(huán)境。
靠前服務(wù)是通過(guò)有效減少現(xiàn)場(chǎng)施工耗時(shí)、降低用水成本，實(shí)現(xiàn)供水接入快速響應(yīng)、高效通水。對(duì)于已經(jīng)開(kāi)始施工的項(xiàng)目，安寧水務(wù)的一線工作人員擔(dān)任“代辦專員”，為施工企業(yè)代辦涉及到的相關(guān)行政許可手續(xù)。通過(guò)一系列的政策實(shí)施，真正做到了減環(huán)節(jié)、提效率、優(yōu)服務(wù)、降成本；項(xiàng)目結(jié)束后，跟蹤服務(wù)將充分利用互聯(lián)網(wǎng)科技，建立用水報(bào)裝線上服務(wù)綠色通道，采取“企業(yè)投資建設(shè)、政府適當(dāng)補(bǔ)助”方式，采用微服務(wù)技術(shù)建成用水報(bào)裝系統(tǒng)，做到報(bào)裝申請(qǐng)、故障報(bào)修、發(fā)票開(kāi)具、水費(fèi)繳存、賬單查詢、政策咨詢、服務(wù)評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)線上辦理。
據(jù)了解，今年以來(lái)，安寧市共受理用水報(bào)裝申請(qǐng)9件，辦結(jié)用水報(bào)裝工程9件，辦結(jié)率為100%，辦理時(shí)限均為2個(gè)工作日以內(nèi)，市場(chǎng)主體滿意度達(dá)100%。（春城晚報(bào) 記者孫琴霞 通訊員崔治）
