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6月17日,昆明市舉行“e辦通”啟動暨六省市“跨省通辦”簽約儀式。依托“e辦通”自助服務終端,昆明、黑龍江、廣西、海南、廈門、鄭州六省市之間實現(xiàn)“跨省通辦”。
據(jù)悉,六省市共部署3592個“e辦通”自助服務終端點位,可為群眾提供760項異地服務、跨省服務。
去年底開始,昆明市“e辦通”陸續(xù)布點試運行以來,已累計辦件21396件,跨省辦件2094件。昆明市以“e辦通”入手,深入推動政務服務“自助辦”“就近辦”“跨省通辦”,推深做實服務群眾辦事“大文章”,辦好“群眾身邊事”,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感。
169項高頻民生事項“24小時不打烊”
為實現(xiàn)政務服務“自助辦”“就近辦”“跨省通辦”,滿足群眾辦事需求,昆明市強化部門間業(yè)務協(xié)同,打破部門間信息壁壘,打造開放共享的自助辦事平臺。依托“e辦通”率先構建跨部門、跨層級、跨區(qū)域的一體化自助服務終端體系,避免辦事群眾在多部門、多窗口之間來回奔波。
昆明市政務服務管理局牽頭公安、人社、交運、公積金等市級部門,推動系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通,完成首批公安、公積金、人社169項高頻便民服務事項上線運行。其中,市公安局推出臨時身份證明、交通管理、出入境管理等94項高頻政務服務事項。旅客在乘機或住酒店時,丟失或忘記攜帶身份證,可通過機場或商業(yè)圈設置的“e辦通”自助設備,自動采集頭像,系統(tǒng)后臺通過自動比對旅客個人信息,確認系本人辦理后20秒內(nèi)即可自動打印出臨時身份證明,方便群眾辦事。
113個服務點打造群眾身邊的政務服務
新冠肺炎疫情給各地政務服務帶來嚴峻考驗,提出了更高要求。昆明市在大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的同時,將政務服務“自助辦”“就近辦”列為政務服務戰(zhàn)疫的常態(tài),減少了面對面接觸的疫情隱患,給辦事群眾和企業(yè)帶來了便利安全,真正做到“辦事不見面、服務不停歇”,撐起保障人民在疫情期健康安全的保護傘。
昆明將113臺“e辦通”部署到各級政務服務中心、商圈、社區(qū)、醫(yī)院、車站、機場等人流密集場所,實現(xiàn)服務“無接觸不見面”,24小時全天候服務“不打烊”。
政務服務“多點可辦”“少跑快辦”
積極與電力部門合作瞄準群眾辦事需求,推出“政務+”智慧服務廳,把政務服務率先搬進電力服務大廳,實現(xiàn)供電業(yè)務與政務服務“一口受理”“一鍵通辦”,解決了企業(yè)群眾跨區(qū)域、遠距離、多頭跑的問題。
官渡區(qū)把“e辦通”自助服務終端部署在24小時營業(yè)的“711”便利店,把政務服務融入生活,有效發(fā)揮自助終端使用能效?！按騻€參保證明”“弄個臨時身份證”、查下公積金和違章……這些業(yè)務在買份早餐的時間,就可以隨手辦理,不用再受區(qū)域和層級限制,只需攜帶本人身份證,90%以上業(yè)務就可以即查、即辦、即取,實實在在感受政務服務人性化、智慧化和便利化。(云南網(wǎng) 記者張雁群)
