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7月下旬，昆明市西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)接到多位市民關(guān)于“在云南一桶天下飲品有限公司購(gòu)買水票后，近期該公司不再送水”的投訴件。8月3日，西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)涉事的西山轄區(qū)3家水站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。通過(guò)協(xié)調(diào)，7位用戶現(xiàn)場(chǎng)得到退款5900元，39位用戶進(jìn)行了退款信息登記，維權(quán)涉及金額共計(jì)19236元。
據(jù)了解，截至8月3日，西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共收到該事件市民投訴、市長(zhǎng)熱線交辦件85件。經(jīng)查，云南一桶天下飲品有限公司成立于2021年6月22日，持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證，能夠按要求提供桶裝水生產(chǎn)委托書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告等資料。該次事件是由于涉事3家水站當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)狀況不佳，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，員工工資不能及時(shí)給付，出現(xiàn)暫時(shí)無(wú)法給客戶送水的情況。云南一桶天下飲品有限公司書(shū)面承諾于8月7日逐步恢復(fù)送水，8月10日后開(kāi)始處理退票退款事宜，目前該公司已恢復(fù)涉事3家水站的正常供水業(yè)務(wù)。
西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在此提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)、按需消費(fèi)，謹(jǐn)防各類促銷陷阱，消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意索要和妥善保管消費(fèi)憑證，以備維權(quán)之需。如您的權(quán)益受到侵害時(shí)，可撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。（開(kāi)屏新聞）
