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昆明信息港訊 記者龍泉積 9月20日，昆明市“奮進(jìn)新征程 建功新時代‘非凡十年’”大型主題采訪活動走進(jìn)官渡區(qū)，實地探訪官渡區(qū)十年來在優(yōu)化提升營商環(huán)境建設(shè)工作中的成效和經(jīng)驗做法。
近年來，官渡區(qū)政務(wù)服務(wù)局在全力推進(jìn)“一窗式”綜合受理改革工作的同時，圍繞深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，大力推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證”的政務(wù)服務(wù)新模式，強(qiáng)化“一部手機(jī)辦事通”的宣傳推廣，加快部署云南省政務(wù)服務(wù)平臺，全面推進(jìn)相對集中行政許可改革，持續(xù)提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，加快實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實舉措推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，致力打造“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”的國際一流營商環(huán)境。
在康樂茶文化城“官渡區(qū)營商環(huán)境觀察站”，記者了解到像這樣的觀察站，全區(qū)共打造了6個，現(xiàn)場設(shè)置了政務(wù)服務(wù)窗口，部署“e辦通”政務(wù)服務(wù)自助終端，運(yùn)用全區(qū)政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，讓群眾在站點中心實現(xiàn)174項個事項“馬上辦”“自助辦”“就近辦”“一次辦”，實現(xiàn)企業(yè)獲得感和群眾滿意度“雙提升”，努力打造審批最簡、效率最高、服務(wù)最優(yōu)、市場主體獲得感最強(qiáng)的官渡營商環(huán)境。
據(jù)介紹，今年以來，官渡區(qū)堅持“抓服務(wù)就是抓環(huán)境，抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，聚焦重點領(lǐng)域，創(chuàng)新建立了“1+2+6+N”的營商環(huán)境“助企直通車”服務(wù)機(jī)制。即以云南省一體化政務(wù)服務(wù)平臺為載體（“一平臺”）；依托區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)投資服務(wù)中心職能職責(zé)（“雙中心”）；在自貿(mào)數(shù)字港、螺螄灣商貿(mào)城、官渡古鎮(zhèn)人才驛站（游客服務(wù)中心）、康樂茶文化城、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、集群化注冊企業(yè)試點探索建立“營商環(huán)境觀察站”（“六站點”）；充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、民主黨派代表、工商聯(lián)代表、營商環(huán)境觀察員、營商環(huán)境監(jiān)督員等“N支隊伍”監(jiān)督檢查、參謀咨詢、橋梁紐帶、輿論引導(dǎo)作用，構(gòu)建常態(tài)化監(jiān)督質(zhì)效評查機(jī)制。機(jī)制實行“政企直通、問題直報、限期督辦”，按照“簡單問題及時辦理、一般問題限時辦理、復(fù)雜疑難問題“會診”辦理”的原則，以“發(fā)現(xiàn)問題、處置問題、反饋問題”工作閉環(huán)倒逼部門履職盡責(zé)，強(qiáng)化營商環(huán)境問題收集處理、協(xié)調(diào)解決，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、全覆蓋，推動營商環(huán)境服務(wù)水平提級進(jìn)位。
截止今年6月，涉及20家區(qū)級部門的310項（含省市級下放自貿(mào)的事項）“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”行政許可事項進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理，行政許可事項進(jìn)駐比例達(dá)100%。同時，官渡區(qū)在云南省政務(wù)服務(wù)平臺累計發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項1143項，網(wǎng)上可辦率100%；全程網(wǎng)辦率和“零跑腿”事項比例為97%；行政許可事項全程網(wǎng)辦率和“零跑腿”事項比例為99.8%。政務(wù)服務(wù)主動評價率98.35%，政務(wù)服務(wù)“好評率”為99.99%，差評整改率100%。下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)局將按照省、市、區(qū)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，為群眾和市場主體提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
