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2023年3月15日是第40個“3·15國際消費者權(quán)益日”，中國消費者協(xié)會將“提振消費信心”確定為2023年的年主題，意在營造良好的消費環(huán)境，全面促進消費，推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。作為昆明市場監(jiān)管系統(tǒng)形象的窗口，昆明市市場監(jiān)督管理局空港分局積極踐行初心使命，持續(xù)推進離港離境快調(diào)快處機制落到實處，創(chuàng)新消費維權(quán)模式，推進協(xié)同共治，將空港經(jīng)濟區(qū)全力打造“安心、舒心、放心、暖心、省心”的“五心級”消費環(huán)境。
3月15日上午，昆明市市場監(jiān)督管理局空港分局在長水國際機場航站樓主會場開展了“普法強基補短板 滇中新區(qū)在行動·2023年空港經(jīng)濟區(qū)‘3·15’國際消費者權(quán)益日宣傳活動”，現(xiàn)場通過介紹離境（離港）式遠程維權(quán)服務、播放警示宣傳短視頻、商戶代表作“提振消費信心”誠信經(jīng)營承諾發(fā)言、發(fā)放宣傳手冊、接受消費咨詢等方式，提醒消費者購物注意事項，掌握科學合理消費知識，樹立健康文明的消費觀，幫助消費者現(xiàn)場維權(quán)解決糾紛。
活動現(xiàn)場，昆明市市場監(jiān)督管理局副局長姜柯走進人群，為來往旅客發(fā)放宣傳冊，宣講消費維權(quán)知識，傾聽消費者意見，下基層、多角度了解消費者訴求，助力空港經(jīng)濟區(qū)增強消費者消費信心。
截至目前，空港經(jīng)濟區(qū)共成功創(chuàng)建“放心消費在昆明”承諾單位550余家，引導航站區(qū)參與線下無理由退貨承諾實體店87家，機場片區(qū)實現(xiàn)了100%全覆蓋。引導督促經(jīng)營戶履行消費安全保障義務，完善消費服務和售后服務，并在航站樓醒目位置設置20塊消費維權(quán)提示牌，公開申訴舉報電話，共建立19個消費維權(quán)服務站，保障了消費者優(yōu)良的市場環(huán)境和實現(xiàn)了高效解決問題的需求。
下一步，昆明市市場監(jiān)督管理局空港分局將充分發(fā)揮門戶樞紐機場的優(yōu)勢，持續(xù)推進離境（離港）式遠程維權(quán)服務，創(chuàng)通維權(quán)渠道，豐富維權(quán)形式，努力打造“放心消費在昆明”城市名片，讓消費者在機場“放心出行、放心消費”，爭當排頭兵。
