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為推進(jìn)殯葬改革，加強(qiáng)殯葬服務(wù)行業(yè)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化行業(yè)自律，提高群眾滿意度，昆明市殯葬協(xié)會攜全體入會殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾如下：
一、規(guī)范服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家殯葬管理政策、法規(guī)，不開發(fā)、不銷售超標(biāo)墓、豪華墓，開展公開、公平、公正、合法、有序的行業(yè)競爭，不做有損群眾利益和行業(yè)形象的事。
二、誠信服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品定價、明碼標(biāo)價，公開服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督；不強(qiáng)行推銷，不捆綁銷售，不銷售假冒偽劣商品，保障群眾合法權(quán)益。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。改善服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化人員素質(zhì)，提升服務(wù)專業(yè)化水平，積極開展“一站式”便民服務(wù)。殯儀館開通24小時服務(wù)熱線，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、節(jié)儉、綠色、人文、環(huán)保的服務(wù)。
四、廉潔服務(wù)。遵守廉潔自律規(guī)定，不利用工作職務(wù)之便從事違法違紀(jì)違規(guī)活動，不接受“紅包、禮品”等饋贈，不以任何手段謀取不正當(dāng)利益；嚴(yán)格執(zhí)行物資采購的性價比評估和政府采購規(guī)定，不接受供貨商回扣，最大限度地降低采購成本。
五、惠民服務(wù)。提供不同檔次價位的殯葬產(chǎn)品和服務(wù)，保證中低價位產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)量，增加惠民項目，減輕群眾負(fù)擔(dān)。提供墓穴重復(fù)利用、家庭（家族）成員合葬等節(jié)地生態(tài)安葬產(chǎn)品，滿足多元化殯葬需求。
六、接受社會各界監(jiān)督。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提升工作效能，公開接受社會各界的監(jiān)督。
昆明市殯葬協(xié)會倡導(dǎo)未入會殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)共同遵守殯葬服務(wù)承諾，維護(hù)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
