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5月19日，“全媒體看昆明市域社會治理”活動第七站走進五華區(qū)華山街道。記者從活動中獲悉，近年來，華山街道廣泛發(fā)動轄區(qū)群眾參與社會治理，打造了“小巷管家”群防群治品牌，切實發(fā)揮小巷管家收集社情民意的“信息員”、鄰里守望的“巡防員”、矛盾糾紛的“調解員”、平安法治的“宣傳員”作用，營造社會治理人人參與、人人盡責的良好氛圍。
據(jù)了解，自2021年起，華山街道探索“小巷管家”志愿者群防群治模式，建立由小區(qū)黨支部書記、紅色物業(yè)負責人、 社區(qū)網(wǎng)格工作人員，能力突出的樓棟長、城管隊員、保安負責人、群防群治積極參與者組成的134名“小巷管家”隊伍。
街道制作“五華鄰里·小巷管家”巡查記錄本，定期組織開展小巷管家業(yè)務培訓，確?！靶∠锕芗摇泵咳昭?、經常訪、隨手做、實時報、及時記”。同時，推進五級網(wǎng)格+“小巷管家”融合，街道與公安派出所、司法所等部門協(xié)調聯(lián)動，加強矛盾糾紛源頭預防研判化解和各類問題解決，確保“網(wǎng)格員”報送的“疑難雜癥”得到迅速有效處置。
“小巷管家”自建立以來，每天服務于轄區(qū)282個小區(qū)樓院和各大街小巷，實現(xiàn)了街區(qū)、小區(qū)（小巷）“小巷管家”全覆蓋。他們身穿藍馬甲，心里裝著街坊四鄰家門口的事：鄰里糾紛、亂停亂放、垃圾清運、私拉電線等。
今年以來，華山街道還以文林社區(qū)為試點，推動小巷管家積極參與街道普法強基補短板專項行動。文林社區(qū)成立了“社區(qū)法律宣傳工作隊、小巷管家普法工作隊、網(wǎng)格員普法工作隊、商戶聯(lián)盟普法工作隊、心理健康服務工作隊”等五支普法工作隊伍。其中，小巷管家普法工作隊在日常網(wǎng)格巡查走訪中普法，發(fā)現(xiàn)問題及化解矛盾，為確保社會穩(wěn)定和長治久安筑牢基礎。
“小巷管家”讓居民事有回應、憂能得解。截至目前，“小巷管家”已累計提供6400余條涉及社會治安、安全生產、城市管理等方面的有效信息，為街道、社區(qū)和相關職能部門及時處置問題隱患爭取了時間、貢獻了力量，贏得了轄區(qū)居民的廣泛認可。
“小巷管家”不僅是收集社情民意的“信息員”、平安法治的“宣傳員”，還是鄰里守望的“巡防員”、矛盾糾紛的“調解員”。2022年起，華山街道聯(lián)動華山東路派出所啟動了“五華鄰里·小巷管家”紅袖標平安志愿者積分試點，聯(lián)合省財政廳、審計廳、人社廳等29家共建單位以及螺峰街金洲百貨、華山東路達魯薩蘭等6家聯(lián)盟商戶，開展平安志愿服務積分建設?！度A山街道平安志愿者參與群防群治獎勵辦法》中明確了10余類任務積分獎勵條款，1積分價值10元?！靶∠锕芗摇敝伟仓驹刚呖稍谕瓿煞e分任務并經所屬社區(qū)居委會審核后獲得積分獎勵，并可直接到積分聯(lián)盟商戶兌換商品，由街道每季度向商戶審核兌付現(xiàn)金。
“積分雖然不算多，但對我來說是大鼓勵，我打算給我們門衛(wèi)室增添一些辦公用品……”“小巷管家”彭宏付高興地說。積分制推行以來，華山街道已發(fā)放積分卷并兌換4000余分，轄區(qū)內治安志愿者參與巡邏防控、線索舉報的熱情高漲。（昆明信息港 記者合宇聰）
