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5月25日，云南省公安廳交通警察總隊召開“輕微交通事故線上視頻快處”新聞通氣會。會上通報，6月1日起，在昆明市主城區(qū)范圍正式推廣“線上視頻快處”，隨后在全省全面推廣。
“輕微交通事故線上視頻快處”是公安交警今年服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的重要便民措施。云南省昆明市是全國36個試點推行城市之一，也是云南首個推廣使用的城市。
“輕微交通事故線上視頻快處”主要基于視頻通話技術(shù)開展。發(fā)生交通事故后，當事人可以采用在線視頻報警處理，通過“交管12123”App與公安交管部門接警員實現(xiàn)視頻連線，在線交互完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，并引導當事人撤離現(xiàn)場后遠程推送責任認定。實現(xiàn)快速“視”警、快速取證、快速撤離、快速認定、快速理賠，減少群眾在現(xiàn)場停留時間，緩解交通擁堵，降低二次事故概率，最大限度為群眾提供便捷服務(wù)。
云南省公安廳交通警察總隊副總隊長冒錫昆介紹，昆明市推廣“輕微交通事故線上視頻快處”，著重在“快”字上下功夫，在“服”字上見成效，在“實”字上謀發(fā)展，通過視頻連線方式，完成交通事故信息采集、證據(jù)固定，遠程推送責任認定，事故現(xiàn)場得到快處快撤。同時，認定信息與保險公司共享，實現(xiàn)事故處理的高效、便民、實用。
在“快”字上下功夫
實現(xiàn)“一鍵報警”。減少了110平臺報警、公安交警電話連通等多個環(huán)節(jié)，一個視頻就可以直接報警。
實現(xiàn)“一鍵定位”。通過電子圍欄功能，事故現(xiàn)場位置準確定位，接警簡單明了，當事人直接視頻連線至轄區(qū)交警部門。
實現(xiàn)“報警與處警同步”。視頻報警連線后，交警即開始了現(xiàn)場處置，減少了交警趕赴現(xiàn)場所需時間。
實現(xiàn)“可視化采集”。通過視頻連線、同步錄音錄像等方式，事故信息、證據(jù)固定更加準確完備，事故認定更加透明公正。
實現(xiàn)“認定書電子化推送”。交警完成責任認定后，認定信息第一時間短信推送，當事人可同步在“交管12123”App上查看并打印。
在“服”字上見成效
處理流程“一目了然”。當事人視頻處理事故后，即可以通過“交管12123”App首頁“網(wǎng)辦進度”查看事故處理進度和結(jié)果；
事故認定“自助打印”。自動推送責任認定結(jié)果，當事人可以通過“交管12123”App或電腦端，適時查看認定情況，實現(xiàn)責任認定書傳遞、打?。?/p>
保險理賠“信息共享”。“交管12123”App實時根據(jù)事故車輛投保信息，將認定情況轉(zhuǎn)至人保、平安、太平洋3家保險公司，實現(xiàn)認定信息共享，App“一鍵定損理賠”，保險理賠人員主動聯(lián)系，最大化實現(xiàn)理賠的快捷與便利。
在“實”字上謀發(fā)展
提升工作效率。實現(xiàn)快處快撤，最大限度減少交通事故導致的城市擁堵加劇，降低帶來的影響和損失。利用科技創(chuàng)新，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。
推動公正處置。實現(xiàn)不見面定責，接警人員通過視頻取證后，交警快速作出事故認定，體現(xiàn)事故處理的公平公正。
做好全省試點。通過前期試點工作，不斷總結(jié)完善工作成效，為全省推廣應(yīng)用提供可復制的成功經(jīng)驗。
目前，昆明市公安局交通警察支隊已成立了交通事故線上視頻遠程處理中心，提前開展各項工作機制籌備工作，對“輕微交通事故線上視頻快處”已進行了前期試運行，實現(xiàn)了“‘視’警、取證、撤離、認定、理賠”5個環(huán)節(jié)的提速，有效解決了輕微道路交通事故“協(xié)商難、撤離慢、易擁堵、不安全”的問題，為群眾出行提供了更為快捷便利的服務(wù)，通過“以人為本、科技賦能”，為交管便民服務(wù)開啟新引擎、實現(xiàn)新突破。
※使用情形及范圍
視頻快處僅在主城五區(qū)適用
平均處置時間5分鐘
目前，“輕微交通事故線上視頻快處”僅在昆明主城區(qū)（五華、盤龍、西山、官渡、呈貢）、交通高峰時段（7：00—19：00）適用，待時機成熟再在昆明全市和全省范圍推廣應(yīng)用。
自5月16日以來，昆明主城區(qū)前期試點期間共視頻快處道路交通事故258起，平均處置時間5分鐘，工作初見成效，為6月1日正式試行奠定了良好基礎(chǔ)。
視頻報警
快速取證
當事人點擊“視頻報警”后，與接警員進行視頻通話，接警員通過視頻連線查看事故現(xiàn)場，對當事人及車輛信息進行采集，拍攝現(xiàn)場照片，OCR同步識別車輛信息，平臺自動核驗駕駛?cè)恕④囕v和交強險信息，當事人簡要陳述事故經(jīng)過，即完成事故調(diào)查取證工作，實現(xiàn)交通事故快速取證。
適用于3種交通事故類型
01
機動車與機動車發(fā)生交通事故，造成車輛損失或人員輕微受傷，當事人能夠自行移動車輛，各方均投保機動車交通事故責任強制保險；
02
機動車與非機動車發(fā)生交通事故，造成車輛損失或人員輕微受傷，機動車方已投保機動車交通事故責任強制保險；
03
機動車發(fā)生單方交通事故，造成財產(chǎn)損失或人員輕微受傷，機動車方已投保機動車交通事故責任強制保險，且有物損負責人在現(xiàn)場。
發(fā)生事故怎么辦？
這樣做最快
設(shè)置現(xiàn)場
安全防護設(shè)施
撥打110報警或使用手機“交管12123”App“事故視頻快處”，與轄區(qū)交警部門遠程視頻連線；
聽從指導，由交警部門完成現(xiàn)場當事人、車輛等現(xiàn)場信息的視頻采集核對；
簡要陳述
事發(fā)經(jīng)過
快速撤離現(xiàn)場
收到事故認定情況短信，并可使用“交管12123”App實現(xiàn)認定書的查看和打??；
車輛維修到投保保險公司，快速理賠（都市時報全媒體 記者王丹丹）
