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昆明信息港訊 記者周智宇 7月25日，張女士來(lái)到人保壽險(xiǎn)曲靖市富源縣支公司向該公司贈(zèng)送錦旗，感謝人保壽險(xiǎn)在她愛(ài)人因重大疾病身故后快速賠付了9萬(wàn)元保險(xiǎn)金，幫助她和家人度過(guò)難關(guān)。
時(shí)間回到7月13日，當(dāng)天上午，人保壽險(xiǎn)富源縣公司接到張女士的報(bào)案電話，稱(chēng)其丈夫楊先生已于7月11日凌晨突發(fā)疾病身故。經(jīng)人保壽險(xiǎn)富源縣支公司查詢，張女士于2019年3月13日為其丈夫楊先生投保了一份“人保壽險(xiǎn)無(wú)憂人生重大疾病保險(xiǎn)”，基本保險(xiǎn)金額為9萬(wàn)元，交費(fèi)期限為15年，年交保費(fèi)5859元，今年為投保的第5個(gè)保單年度，已交總保費(fèi)29295元。按保險(xiǎn)合同規(guī)定，公司應(yīng)賠付9萬(wàn)元重大疾病保險(xiǎn)金。人保壽險(xiǎn)富源縣公司第一時(shí)間成立了理賠小組，安排工作人員前往張女士家中看望慰問(wèn)并幫助家屬搜集各項(xiàng)理賠資料。
7月20日下午17時(shí)，張女士一家正式提交理賠資料，當(dāng)晚20時(shí)20分，工作人員接到張女士的電話，說(shuō)已經(jīng)收到了公司的9萬(wàn)元理賠款。從客戶提交理賠資料到理賠款到賬，僅3小時(shí)零5分。
7月25日上午，張女士特地帶著一面寫(xiě)著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心、快速理賠顯誠(chéng)信”錦旗來(lái)到公司，表示感謝。 人保壽險(xiǎn)富源縣公司經(jīng)理陳偉剛接過(guò)沉甸甸的錦旗，握著張女士的手說(shuō)：“我們是人民的保險(xiǎn)公司，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、快速理賠是我們的職責(zé)!”錦旗是客戶給予公司的崇高榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任。作為國(guó)有保險(xiǎn)公司，公司將始終踐行“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的企業(yè)使命，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為客戶提供溫暖服務(wù)。
