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“在鎮(zhèn)上5分鐘就辦好了參保手續(xù)，再也不用花半天時(shí)間跑到縣里去，省事多了?！痹诘搫褶r(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司團(tuán)街支行工作人員的協(xié)助下，祿勸彝族苗族自治縣團(tuán)街鎮(zhèn)群眾付和清順利繳納了2024年度昆明市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。這是昆明市延伸醫(yī)保服務(wù)觸角、為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。
第二批主題教育啟動(dòng)以來(lái)，昆明市緊扣讓群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)“少跑”“近跑”“不跑”等實(shí)際需求，加快健全完善醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范化管理體系，積極推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉基層，加速打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，切實(shí)破解醫(yī)保服務(wù)難題。截至目前，全市已有275個(gè)醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)。
今年3月起，昆明市醫(yī)保系統(tǒng)科學(xué)應(yīng)用已有的各級(jí)醫(yī)保便民服務(wù)中心體系，在服務(wù)末梢發(fā)力，攜手金融機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)等，陸續(xù)在各區(qū)建成“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”經(jīng)辦點(diǎn)并投入使用，將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)延伸至第三方機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，一批功能齊全、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦事便捷、群眾認(rèn)可的家門口醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)逐步鋪開(kāi)。
醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)均開(kāi)設(shè)了醫(yī)保服務(wù)專窗，配備專職人員，提供咨詢引導(dǎo)、自助服務(wù)、柜臺(tái)受理、填單樣本等服務(wù)，把與服務(wù)對(duì)象密切相關(guān)的高頻次事項(xiàng)納入服務(wù)清單，讓參保群眾獲得“一門進(jìn)、一次辦”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前，經(jīng)辦點(diǎn)承接醫(yī)保下沉事項(xiàng)50余項(xiàng)，包含異地就醫(yī)業(yè)務(wù)辦理、門診特殊病慢性病辦理、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)報(bào)銷等熱點(diǎn)事項(xiàng)。部分經(jīng)辦點(diǎn)還打造了24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，配置醫(yī)保設(shè)備，讓業(yè)務(wù)不下線、服務(wù)不打烊。
接下來(lái)，昆明市“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)工作將以基層群眾需求為著眼點(diǎn)，持續(xù)拓展與金融機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）等單位的廣泛合作，將經(jīng)辦服務(wù)布局向下進(jìn)一步延伸，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)可達(dá)可辦、好辦快辦。（云南日?qǐng)?bào) 記者黨曉培 見(jiàn)習(xí)記者李燕）
