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昆明信息港訊 記者上官艷君 2024年春運即將來臨。今年的春運將從1月26日開始，3月5日結(jié)束。1月10日，記者從昆明長水國際機場獲悉，針對春運期間“易暢轉(zhuǎn)”出行，機場推出了“十免多享 舒心中轉(zhuǎn)”的新舉措，讓中轉(zhuǎn)旅客“乘興而來，滿意而歸”。
“十免多享 舒心中轉(zhuǎn)”服務新舉措的主要內(nèi)容包括：免費快速安檢通道（無縫轉(zhuǎn)接便捷暢行）；免費行李直達（行李直掛省心出行）；免費小件行李寄存（優(yōu)質(zhì)服務旅客無憂）；免費中轉(zhuǎn)休息廳（專享休息愜意出行）；中轉(zhuǎn)首乘首幫（無憂暢轉(zhuǎn)協(xié)力出行）；免費愛心中轉(zhuǎn)（臻心服務溫馨體驗）；免費緊急中轉(zhuǎn)（高效服務無憂出行）；免費電瓶車服務（貼心服務舒心體驗）；團隊中轉(zhuǎn)服務（團隊中轉(zhuǎn)安心出行）；免費中轉(zhuǎn)簡餐（免費簡餐暖心）。
經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客可使用機場F3層東01快速安檢通道通過安檢。旅客可憑兩程航班登機牌或鐵路交通乘坐憑證在昆明機場的中轉(zhuǎn)廳值機柜臺或出發(fā)層F3東01安檢通道的“易暢轉(zhuǎn)”柜臺驗證中轉(zhuǎn)行程信息后加蓋“易暢轉(zhuǎn)”章免費使用快速安檢通道。通道開放時間為：5：00-22：30。
通訊員倪嘉云 蒲影 供圖
經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)的旅客可享受行李直達目的地服務，旅客無需自行前往提取行李，無需二次安檢。云南省內(nèi)始發(fā)經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客、昆明始發(fā)經(jīng)深圳、蘭州、長沙、寧波、天府、鄂爾多斯、武漢、青島、合肥、濟南中轉(zhuǎn)的旅客及深圳、蘭州、長沙、寧波、天府、鄂爾多斯、武漢、青島、合肥、濟南經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客可在始發(fā)站辦理行李直達業(yè)務，旅客到達昆明機場不用再次托運行李（行李直達目的地），旅客經(jīng)隔離區(qū)內(nèi)中轉(zhuǎn)廳辦理轉(zhuǎn)機手續(xù)；在始發(fā)站未能成功辦理行李直掛的經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客可為其提供行李后臺轉(zhuǎn)運服務，旅客需在首段航班完成托運后致電進行預約，聯(lián)系電話為：0871-67093724；因各航司行李差異化，如無免費托運行李，旅客須按照相應航司規(guī)定購買托運行李額度。
在中轉(zhuǎn)休息廳內(nèi)，昆明機場為經(jīng)昆中轉(zhuǎn)旅客提供免費的小件行李寄存服務。中轉(zhuǎn)旅客可將體積不超過20×40×55厘米、總重量不超過5公斤的行李短時寄存在中轉(zhuǎn)休息廳內(nèi)。針對隔離區(qū)外休息廳，旅客若需要長時寄存、大件寄存或離開休息廳，需要前往F3層或B1層機場寄存處進行辦理；該項服務僅限當日內(nèi)中轉(zhuǎn)的旅客。
在隔離區(qū)內(nèi)、外為所有經(jīng)昆明中轉(zhuǎn)旅客提供專用休息廳服務。旅客以登機牌上“易暢轉(zhuǎn)”章或24小時內(nèi)相應中轉(zhuǎn)聯(lián)程信息為憑證，享受免費中轉(zhuǎn)休息廳服務。隔離區(qū)內(nèi)易暢轉(zhuǎn)休息廳位于F2層1號登機口旁07：30-23:00（開放期間均為免費）；隔離區(qū)內(nèi)東航易暢轉(zhuǎn)休息廳位于F3層28號登機口旁 08：00-東航航班結(jié)束（開放期間均為免費）；隔離區(qū)外易暢轉(zhuǎn)休息廳位于T1航站樓F1層東側(cè)24小時開放，免費時段為08:00-22：00，夜間時段需支付50元/人，并提供毛毯。
旅客在中轉(zhuǎn)過程中如有疑問，可向各點位工作人員尋求幫助。昆明機場安排專人通過手持“易暢轉(zhuǎn)”指引牌或者佩戴“首乘首幫”紅色綬帶等醒目標志，在機下、廊橋口、中轉(zhuǎn)辦理廳、中轉(zhuǎn)安檢道口等關鍵節(jié)點為中轉(zhuǎn)旅客提供咨詢、指引服務，協(xié)助中轉(zhuǎn)旅客順利完成中轉(zhuǎn)。
為攜帶2歲以下嬰幼兒、70歲以上老年人、有行動障礙的人士提供“一對一”愛心中轉(zhuǎn)服務。旅客可通過中轉(zhuǎn)調(diào)度室0871-67093724進行“愛心中轉(zhuǎn)”服務預約；在中轉(zhuǎn)辦理柜臺提出“愛心中轉(zhuǎn)”服務申請，由中轉(zhuǎn)調(diào)度安排專人提供服務。（注：東航中轉(zhuǎn)柜臺臨時申請旅客暫不能提供全程引領服務。）
通訊員倪嘉云 蒲影 供圖
為45分鐘≤轉(zhuǎn)機時長≤75分鐘的中轉(zhuǎn)旅客提供緊急中轉(zhuǎn)服務保障（東方航空同航司中轉(zhuǎn)時間為45分鐘≤轉(zhuǎn)機時長≤60分鐘），從接機、查驗、值機、行李轉(zhuǎn)運、登機環(huán)節(jié)配備專人專車進行服務。旅客通過長水小程序或致電進行預約，聯(lián)系電話：96566、0871-67093724。昆明機場“易暢轉(zhuǎn)”工作人員根據(jù)航班及旅客實際情況提供主動式服務。（注：暫不適用于非東方航空、上海航空、聯(lián)合航空且有托運行李的旅客轉(zhuǎn)至東方航空、上海航空、聯(lián)合航空；暫不適用于東方航空、上海航空、聯(lián)合航空轉(zhuǎn)至東方航空、上海航空、聯(lián)合航空非聯(lián)程旅客；九元航空（AQ）、春秋航空（9C）不適用。
為有搭乘需求的旅客提供候機廳免費電瓶車服務。需要二次安檢的經(jīng)昆中轉(zhuǎn)的旅客，可在B1層中轉(zhuǎn)辦理廳處驗證中轉(zhuǎn)行程信息后領取電瓶車券，或出發(fā)層F3東01安檢通道的“易暢轉(zhuǎn)”柜臺驗證中轉(zhuǎn)行程信息后領取電瓶車券，通過快速安檢后前往電瓶車服務柜臺使用。
針對團隊中轉(zhuǎn)旅客（一個航班中轉(zhuǎn)人數(shù)在8人及以上），若進港航班停機位需搭乘擺渡車，則安排專屬中轉(zhuǎn)旅客擺渡車，為中轉(zhuǎn)旅客提供專屬擺渡服務，提高中轉(zhuǎn)旅客轉(zhuǎn)機效率及服務體驗。昆明機場“易暢轉(zhuǎn)”工作人員根據(jù)航班及旅客實際情況提供主動式服務。（注：涉及進港為東方航空、上海航空、聯(lián)合航空暫不適用；九元航空（AQ）、春秋航空（9C）不適用。）
此外，春運期間昆明機場還推出了惠住宿、惠餐飲、惠出行、惠購物等服務。
