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昆明信息港訊（昆明日報(bào) 記者王子儀）7月17日，記者從昆明市公安局獲悉，近年來，昆明市公安局秉持“為企業(yè)減負(fù)、為群眾解憂、為發(fā)展護(hù)航”理念，成立昆明市公安局政務(wù)服務(wù)管理中心，探索和建立與“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式相適應(yīng)的政務(wù)服務(wù)體系，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，最大限度便民利企。
今年，“一窗通辦”改革經(jīng)驗(yàn)做法被納入云南省2024年作風(fēng)革命效能革命第一批先進(jìn)典型，昆明市公安局榮獲“云南省營商環(huán)境獎(jiǎng)”先進(jìn)集體稱號，被市委、市政府評為“昆明市優(yōu)化營商環(huán)境促進(jìn)市場主體倍增先進(jìn)集體”。
據(jù)介紹，昆明公安在政務(wù)服務(wù)改革中不斷推陳出新，并獲得社會(huì)認(rèn)可，政務(wù)服務(wù)6個(gè)舉措成為改革示范樣本。“一窗通辦”改革推動(dòng)公安窗口從“多窗”向“一窗”、工作人員從“?？啤毕颉叭啤彪p轉(zhuǎn)變，取得“窗口縮減、設(shè)備整合、警力精簡”三突破，實(shí)現(xiàn)“窗口效率、群眾體驗(yàn)、隊(duì)伍素質(zhì)”三提升；兩級聯(lián)動(dòng)少跑動(dòng)受肯定，優(yōu)化全市金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫安全防范設(shè)施建設(shè)審批，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上1次申請，兩級審批，全程網(wǎng)辦，此項(xiàng)做法為全省首創(chuàng)并在全市推廣；人才落戶優(yōu)條件、促滿意，提供有溫度的戶政管理服務(wù)，2023年以來，共辦理人才落戶業(yè)務(wù)2616件；外籍人才兩證一站辦，聯(lián)合市科技局、市政務(wù)服務(wù)局集成辦理外籍人才工作居留許可，辦理事項(xiàng)從“兩地、兩窗、兩次”向“一地、一窗、一次”“一站式服務(wù)”轉(zhuǎn)變；即接即辦減時(shí)限、成效好，審批工程建設(shè)規(guī)劃、占（掘）路、綠化遷移許可等，審批由13項(xiàng)材料5天辦結(jié)，優(yōu)化為1項(xiàng)材料即時(shí)辦結(jié)；雙語服務(wù)零障礙、暖民心，石林縣公安局、祿勸縣公安局等服務(wù)窗口推出“雙語服務(wù)”，打造民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)新示范窗口。
隨著便民利企服務(wù)舉措的不斷優(yōu)化，昆明公安優(yōu)化營商環(huán)境，工作亮點(diǎn)頻出、成效明顯，梳理市級162項(xiàng)、縣級169項(xiàng)事項(xiàng)，全部上線省政務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦率99%，網(wǎng)上可辦率100%。推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”，122項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次都不用跑”，133項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一次”，87項(xiàng)業(yè)務(wù)零材料僅憑身份證可辦。推進(jìn)辦事窗口進(jìn)駐各政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一門通辦”“一窗通辦”。
截至目前，昆明公安已連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“好差評”滿意度100%。今年1月至6月，共辦理各類公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)453.41萬件。打造“15分鐘辦事圈”482個(gè)，在車站、商場等地布設(shè)“e辦通”等自助終端615臺(tái)，自助體檢機(jī)實(shí)現(xiàn)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）全覆蓋。2023年以來，開展“營商環(huán)境會(huì)客廳”活動(dòng)238期，“三進(jìn)三聽取”活動(dòng)1003次，“我陪群眾走流程”和“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)1306次，收集意見建議998條，暢通堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題直達(dá)反饋渠道，為企業(yè)提供“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)，為從業(yè)人員辦實(shí)事。
