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5月19日，中國鐵路昆明局集團有限公司創(chuàng)新推出“坐著火車游云南”環(huán)線旅游列車2.0服務體系，將全列臥鋪環(huán)線旅游列車與特色行李托運、“輕裝行”服務深度融合，開啟鐵旅融合新范式。
自2025年4月18日啟程的“坐著火車游云南”環(huán)線旅游列車，以云南鐵路為樞紐構(gòu)建黃金旅游圈。列車每日從昆明始發(fā)，經(jīng)停大理、保山、麗江、普洱、西雙版納等旅游城市，串聯(lián)蒼山洱海、騰沖熱海、茶馬古道等世界級景觀。全列臥鋪車廂采用“夜間行車+白天游覽”的組合，從海拔5596米的玉龍雪山到熱帶雨林密布的西雙版納，游客可在一趟旅程中體驗四季變化的獨特旅行體驗。
為滿足多元化出行需求，鐵路部門在“坐著火車游云南”環(huán)線旅游列車上升級推出3大特色托運服務。萌寵隨行服務允許旅客攜帶體重15公斤以內(nèi)、肩高40厘米以下的寵物貓犬乘車，800公里內(nèi)托運費用每只60元，超程每只90元，需自備運輸箱并持《動物檢疫合格證明》到乘車站中鐵快運營業(yè)網(wǎng)點辦理托運業(yè)務，辦理相關(guān)手續(xù)后可為旅客提供運輸途中寵物巡視看管喂養(yǎng)服務。同時，昆明、大理等站點還配備了應急寵物箱，應對旅客未攜帶運輸箱或運輸箱不符合運輸要求等突發(fā)情況。自行車暢騎服務支持未拆裝整車托運（電動自行車除外），重點部位采用珍珠棉防護，統(tǒng)一收費每輛100元。智能行李管家將上線“輕裝行”服務，旅客通過12306App可預約“同城短駁”“站內(nèi)搬運”等服務，行李最早可于開車前3小時從酒店直送列車，到站后5小時內(nèi)配達目的地，首批在昆明、大理等8個車站投用智能便民服務柜。
國鐵昆明局旅服公司相關(guān)負責人介紹，“坐著火車游云南”環(huán)線旅游列車開行首月即運送旅客超5萬人次。該列車相較高鐵具有20%至40%的票價優(yōu)勢，通過“夕發(fā)朝至”時刻設(shè)計減少住宿成本，托運服務化解多程換乘負擔，“輕裝行”實現(xiàn)“空手游云南”。（云南日報 記者李承韓 通訊員謝一可）
