“春城熱線”群眾投訴（咨詢）問題辦理反饋表（6）
上線單位 | 西山區(qū)政府 | 上線時(shí)間 | 4月7日 | |||||
上線領(lǐng)導(dǎo) | 謝勁松 | 職 務(wù) | 常務(wù)副區(qū)長(zhǎng) | |||||
投訴方式 | 電話√ 短信□ 網(wǎng)絡(luò)□ 信件□ | 投訴問題分類 | 民生 | |||||
投訴記錄：病人去醫(yī)院住院，一停車就幾百塊停車費(fèi)。附一院、附二院。 | ||||||||
投訴人：王女士 通訊住址： 聯(lián)系方式： | ||||||||
經(jīng)辦人：陳衛(wèi)東、徐玉明 經(jīng)辦部門：五華區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 聯(lián)系方式： | ||||||||
督辦部門：區(qū)政府糾風(fēng)辦 （區(qū)紀(jì)委區(qū)監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室） 聯(lián)系方式：68228776 | ||||||||
辦結(jié)反饋時(shí)限：2020年4月10日 | ||||||||
辦理情況及結(jié)果反饋：1.云大醫(yī)院停車收費(fèi)手續(xù)合法正規(guī)有相關(guān)的收費(fèi)依據(jù)，收費(fèi)公示和運(yùn)輸部門停車備案證。4月9日12點(diǎn)35分打電話給王女士進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋和說明。她的訴求因?yàn)槔щy今年住院能不能減免停車費(fèi)，也給她說明了沒有相關(guān)規(guī)定。她的相關(guān)訴求我們也向政府反映。希望政府能不能出相關(guān)減免費(fèi)的規(guī)定；2.在接到該投訴反映情況后，市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員于2020年4月9日上午11：10到昆醫(yī)附二院的停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，該停車場(chǎng)出口處粘貼有標(biāo)識(shí)為“公共（專用）停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)價(jià)牌”的停車收費(fèi)價(jià)格公示牌，并詢問現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)員進(jìn)行確認(rèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)定。通過電話回復(fù)投訴人王女士，對(duì)方表示理解。 | ||||||||
群眾滿意度 | 滿意 R | 基本滿意 □ | 不滿意 □ | |||||
已辦結(jié) R | 未辦結(jié) □ | |||||||
未辦結(jié)原因及承諾時(shí)間： | ||||||||
反饋方式 | 現(xiàn)場(chǎng)反饋□ 電話反饋R 書面反饋□ | |||||||
反饋時(shí)間 | 2020年4月10日 12時(shí) | 填表人 | 王陳 | |||||
上線單位領(lǐng)導(dǎo)簽字： 上線單位簽章： | ||||||||
說明：因該件群眾投訴（咨詢）問題地處五華區(qū)轄區(qū)，西山區(qū)協(xié)調(diào)五華區(qū)辦理。 | ||||||||
信息港微信公眾號(hào)
信息港微博公眾號(hào)