分享
昆明去年查處旅游案件53起 導(dǎo)游違規(guī)比重大
2009-03-14 21:55:58
來源：昆明信息港
????今天記者從昆明市旅游監(jiān)察支隊獲悉，去年全市共計立案查處旅游案件53起，其中旅行社違規(guī)經(jīng)營21起，旅游服務(wù)人員違規(guī)案件32起，游客如遇旅游投訴可撥打“96927、3164961、3164995”熱線。
????據(jù)了解，在旅行社的21起違規(guī)經(jīng)營中，使用非旅游營運車服務(wù)旅游團隊的就有8起，占全年旅游案件查處總數(shù)的15%，比重相對較大。
????在旅游服務(wù)人員的32起違規(guī)案件中，涉及導(dǎo)游人員違規(guī)的有15起，占全年旅游案件查處總數(shù)的28%，比重相對最大。市旅游監(jiān)察支隊建議在每年度的導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)中加強對導(dǎo)游人員的法規(guī)、職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容的專題培訓(xùn)。
????旅游監(jiān)察支隊提醒市民，如遇到困難或擾亂旅游市場的行為，可撥打“96927、3164961、3164995”旅游投訴熱線。（昆明日報）
編輯：
張睿媛
責(zé)任編輯：
徐婷
推薦
熱點
信息港微信公眾號
信息港官方微博