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許多人出國(guó)旅游都會(huì)掃名牌。
??? 20多年前,國(guó)外媒體曾報(bào)道過(guò)日本游客的購(gòu)物“盛況”:“一批又一批挎著相機(jī)、旅行者打扮的日本人成群結(jié)隊(duì)地?fù)磉M(jìn)了Hermes、Gucci、Chanel和LV的店鋪,他們腰部鼓囊,臉色紅潤(rùn),興奮地東張西望,幾個(gè)日本人費(fèi)力地從挑花了眼的同伴中擠出身子,指著柜架上的皮包大聲嚷道‘這一排全要了’!”
如今,世界各地的購(gòu)物豪客變成了中國(guó)人。有數(shù)據(jù)顯示,2009年中國(guó)人購(gòu)買的奢侈品中有56%是在海外消費(fèi),消費(fèi)額達(dá)130億美元。中國(guó)游客憑借著強(qiáng)勁的消費(fèi)力震驚了世界,中國(guó)游客人均旅游消費(fèi)額已居世界首位。但仔細(xì)想想,為什么我們一出境就會(huì)變身“購(gòu)物狂”?面對(duì)國(guó)外各種或驚嘆或酸澀的眼光,我們的血拼心態(tài)究竟是怎樣呢?
現(xiàn)狀
“北京鎊”:中國(guó)客
強(qiáng)大消費(fèi)力震驚世界
據(jù)報(bào)道,中國(guó)游客在英國(guó)2010年的打折促銷季中消費(fèi)的奢侈品達(dá)10億英鎊,由于中國(guó)顧客消費(fèi)能力很強(qiáng),英國(guó)媒體更基于“英鎊”的概念創(chuàng)造了一個(gè)新名詞——“北京鎊”,稱“北京鎊”所消費(fèi)的Burberry、LV、Gucci等大牌奢侈品預(yù)計(jì)將會(huì)占整個(gè)奢侈品行業(yè)銷售額的三分之一。據(jù)美國(guó)聯(lián)邦商務(wù)部統(tǒng)計(jì),目前中國(guó)游客每人平均在美國(guó)花費(fèi)達(dá)7200美元,遠(yuǎn)高出國(guó)際游客平均4000美元的消費(fèi)水準(zhǔn)。中國(guó)游客強(qiáng)大的消費(fèi)能力屢屢震驚世界,小到化妝品、手袋、電子產(chǎn)品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),大至連房地產(chǎn)豪宅都成了中國(guó)游客出境消費(fèi)的目標(biāo),以至于連《紐約時(shí)報(bào)》雜志都要在封面上以《Shop China Shop!》的大標(biāo)題驚嘆“中國(guó)正在向消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型”。
事實(shí)的確是這樣,隨著越來(lái)越多中國(guó)游客邁出國(guó)門旅游,給境外旅游目的地帶來(lái)了龐大的消費(fèi)力??纯瓷磉叺挠H朋好友以及你自己,無(wú)論收入水平如何,無(wú)論是參團(tuán)還是自由行,一出境旅游便必定要去買東西,然后拎著大袋小袋的戰(zhàn)利品回國(guó)。
龐大的中國(guó)游客消費(fèi)群也讓各國(guó)商家開(kāi)始奉行針對(duì)中國(guó)人的特別服務(wù),甚至有外國(guó)評(píng)論說(shuō):“中國(guó)游客到哪兒,資金和服務(wù)就應(yīng)當(dāng)跟到哪兒!”在美國(guó)、日本、法國(guó)等地,已有華人面孔的售貨員為中國(guó)游客提供中文服務(wù),在法國(guó)還有奢侈品牌店鋪為中國(guó)人進(jìn)行關(guān)門服務(wù),日本一電器店掛出了橫幅一語(yǔ)中的:“熱烈歡迎最敢消費(fèi)的中國(guó)人!”
中國(guó)游客如今已經(jīng)是“最能消費(fèi)與最敢消費(fèi)”的游客了。但究竟是為什么,一出境我們就會(huì)變成“購(gòu)物狂”呢?
記者手記
贏了關(guān)注輸了格調(diào)?
最近常在國(guó)外主流媒體上看到類似“中國(guó)游客一擲千金”之類的報(bào)道??吹竭@樣的新聞,心里也會(huì)咯噔一下想道:“中國(guó)人太有錢了!”然后又會(huì)從這些報(bào)道中品出一些“酸”的味道。
這讓我想到前不久在曼谷免稅店看到的場(chǎng)面:門外一字排開(kāi)的是寫(xiě)著中文的大巴,從車上下來(lái)一批批中國(guó)游客涌入免稅店,一進(jìn)門,便發(fā)現(xiàn)里面已經(jīng)吵鬧得像個(gè)菜市場(chǎng)……
關(guān)于中國(guó)游客為什么在境外買得如此瘋狂,我們能找出許多原因和心態(tài),這確實(shí)很大程度上源于中國(guó)國(guó)情。是的,國(guó)外的某些商品是比國(guó)內(nèi)便宜,我們也要為親戚朋友帶些手信,但如此大規(guī)模的境外血拼潮是否也摻雜著些許非理性的味道?
“住便宜的酒店,吃唐人街的中國(guó)菜,在景點(diǎn)到此一游,整天忙于購(gòu)物”,這依然是中國(guó)游客留在外國(guó)人腦海中的印象。原本購(gòu)物只是旅游過(guò)程中的一個(gè)節(jié)目,但如今不少中國(guó)游客卻是有些本末倒置了,甚至買到最后還被貼上了“暴發(fā)戶”、“有錢沒(méi)品位”的標(biāo)簽,這不是空穴來(lái)風(fēng)。
反思一下,在國(guó)外購(gòu)物的時(shí)候,你是否曾因興奮于價(jià)格而不自覺(jué)大聲喧嘩,是否在還沒(méi)搞清楚品牌名字怎么讀法就為了個(gè)Logo甘心埋單?與我們?cè)诰惩赓?gòu)物消費(fèi)數(shù)目同比增長(zhǎng)的,更應(yīng)當(dāng)是品位和格調(diào),當(dāng)然品位和格調(diào)并非一日鑄就,中國(guó)的出境游發(fā)展仍在初級(jí)階段,當(dāng)有一日國(guó)人出境游成為更加普遍的常態(tài),也就會(huì)比現(xiàn)在更會(huì)玩、更懂買。
心態(tài)素描
為什么出國(guó)就愛(ài)血拼?
心態(tài)一:買手信代人購(gòu)
相似度:100%
“記得幫我買XX啊,免稅店價(jià)格差不多是XX元……”有幾個(gè)人出國(guó)前沒(méi)有像這樣收到親朋好友詳細(xì)的囑托?(不僅是托付買什么,連哪里買和價(jià)格都打聽(tīng)好了!)清點(diǎn)一下,你出國(guó)買回來(lái)的東西有多少是只給自己的?事實(shí)上,中國(guó)人崇尚禮尚往來(lái),出外一趟,總會(huì)為親朋好友、領(lǐng)導(dǎo)同事帶手信,而許多人在國(guó)外消費(fèi)時(shí)手頭還會(huì)揣著一份親朋好友交代的長(zhǎng)長(zhǎng)“購(gòu)物單”,這么一算,要買要帶的東西就更多了。所以,國(guó)外媒體驚嘆的只是他們眼前看到大批買入的個(gè)體,殊不知在每個(gè)中國(guó)血拼者的背后其實(shí)往往是有一群人都在買。
心態(tài)二:人民幣升值更抵買
相似度:80%
據(jù)說(shuō)在30年前日本游客成為世界豪客,與當(dāng)年日元兌美元匯率大幅上漲有很大關(guān)系。如今人民幣比十多年前已經(jīng)升值不少,對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō),國(guó)外一些商品換算成人民幣的價(jià)格就會(huì)更加誘人,尤其是在國(guó)內(nèi)售價(jià)動(dòng)輒上萬(wàn)元的奢侈品,在國(guó)外購(gòu)買本身價(jià)格已同比便宜不少,再加上打折、退稅,更加吸引人。單是一個(gè)“抵”字已經(jīng)足夠吸引一大批消費(fèi)者了。
心態(tài)三:差價(jià)“賺”旅費(fèi)
相似度:60%
即使事前沒(méi)有購(gòu)物計(jì)劃,但對(duì)于好不容易出趟國(guó)的游客來(lái)說(shuō),不買點(diǎn)什么東西帶回去也實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。“至少要把路費(fèi)給賺回來(lái)吧?”別笑,還真有人會(huì)這么計(jì)算。比如以去一趟新馬泰旅游團(tuán)費(fèi)約3000元,如果在免稅店買上幾瓶高檔化妝品,就比在國(guó)內(nèi)買省下一兩千元,再買點(diǎn)比國(guó)內(nèi)便宜的其他東西,如此一算,3000元的團(tuán)費(fèi)不就這么從“差價(jià)”賺回來(lái)了嗎?有用自用,沒(méi)用送人,囤幾瓶再說(shuō)!
心態(tài)四:首次出國(guó)瀟灑走一回
相似度:50%
雖然如今出國(guó)旅游的人越來(lái)越多,很多人一年中甚至有多次出國(guó)機(jī)會(huì),但總體來(lái)說(shuō)在龐大的中國(guó)公民出境游群體中,還是有一大部分是首次出境旅游的游客。由于是第一次,因此面對(duì)國(guó)外琳瑯滿目的商品時(shí)會(huì)有些“非理性”,只要聽(tīng)導(dǎo)游一說(shuō)“這個(gè)東西別的地方?jīng)]有”之類的話,總免不了“慷慨解囊”,反正好不容易第一次出國(guó),就是要瀟灑走一回的嘛!
心態(tài)五:出國(guó)不易犒勞自己
相似度:40%
這種心態(tài)適用于不少白領(lǐng),尤其是如今一些企業(yè)會(huì)在年終獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)突出的員工出國(guó)游,辛苦了一年,以購(gòu)物犒勞自己當(dāng)然無(wú)可厚非,更何況旅費(fèi)食宿都是公司負(fù)責(zé),出國(guó)購(gòu)物只需“花錢買花戴”,何樂(lè)而不為?不過(guò)往往是這種獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的消費(fèi)能力更讓人吃驚,英國(guó)媒體就曾以狗仔隊(duì)式的跟蹤報(bào)道過(guò)中國(guó)一家外企組織2000人旅行團(tuán)前往英國(guó)旅游,全團(tuán)瘋狂購(gòu)買Clarks皮鞋,平均每人購(gòu)買6雙以上,隊(duì)伍竟從柜臺(tái)排到了馬路上!
心態(tài)六:富裕階層一擲千金
相似度:30%
中國(guó)游客在國(guó)外瘋狂購(gòu)買名牌包、手表已經(jīng)不是新鮮事,近兩年中國(guó)富裕階層在國(guó)外也屢屢創(chuàng)下購(gòu)物新紀(jì)錄,讓世界更加驚嘆于他們一擲千金的豪氣。對(duì)于這些富裕階層來(lái)說(shuō),花錢多少一擲千金都不是問(wèn)題,他們的購(gòu)物目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了更昂貴的收藏,比如名師度身定做的高級(jí)定制服裝,瑞士表廠里那些不對(duì)外出售、只只身價(jià)百萬(wàn)元以上的名表,百年酒莊限量版的名貴紅酒,全球限量的名貴跑車,還有紐約地段最貴的豪宅才是他們的心頭好。(廣州日?qǐng)?bào))
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