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????新華社北京3月22日電(記者黃小希) 為發(fā)展個人捐贈客戶,通過優(yōu)質(zhì)高效的捐贈客戶服務引導個人的慈善捐款習慣,中國紅十字會22日啟動了數(shù)據(jù)庫籌款公益項目。
????據(jù)介紹,數(shù)據(jù)庫籌款是國外紅十字會和公益慈善機構(gòu)普遍采用的一種面向個人的籌資模式。其基本方式是開發(fā)捐款人信息管理系統(tǒng),建立龐大的捐款人數(shù)據(jù)庫,定期通過信函、電郵及電話等方式,與捐款人建立聯(lián)系,人性化地向捐款人傳播紅十字理念,報告紅十字會的工作,推介紅十字會實施的公益項目,反饋捐款的使用情況,增加捐款人對紅十字會的了解和信任。
????中國紅十字會秘書長王汝鵬介紹說,美國、英國、挪威、澳大利亞等國家個人捐款額占整個慈善捐款額的70%至80%,企業(yè)捐款只占少數(shù)。但我國情況正好相反,企業(yè)捐款額占整個慈善捐款的70%以上,個人捐款額所占比重很小。
????“究其原因,一是由于公益機構(gòu)還沒有形成制度化、現(xiàn)代化的捐贈客戶服務,二是我國公眾的捐贈習慣還需要積極正確的引導?！蓖跞犍i表示,中國紅十字會引進國外數(shù)據(jù)庫籌款模式,并結(jié)合我國的實際進行本土化創(chuàng)新和改造,最終目標就是要建立一個長期捐款人數(shù)據(jù)庫,讓這些捐款人把向中國紅十字會捐款變成一種習慣,“每年或者每月、定期或不定期、定額或不定額、有災或沒災,他們都會向紅十字會捐款”。
????據(jù)了解,數(shù)據(jù)庫籌款包括確定捐贈意愿、捐款人信息入庫、善款流向、善款使用以及使用效果評估等流程。中國紅十字會與相關(guān)機構(gòu)合作,成立了專門的數(shù)據(jù)庫籌款中心。數(shù)據(jù)庫籌款中心將向紅十字會會員、在紅十字會有捐款記錄的人群以及參加過公益活動的團體等寄出愛心信函,并與有捐款意愿者進行進一步溝通。
????作為中國紅十字會數(shù)據(jù)庫籌款公益項目的首個活動,“愛心直郵溫暖2011”活動也于22日啟動。中國紅十字會將定期向社會各界愛心人士郵寄愛心信函,傳遞慈善理念和推介公益項目。善款的使用情況可通過中國紅十字會網(wǎng)站進行全程動態(tài)監(jiān)控。(完)
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