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????因天氣原因 “8天游在機(jī)場誤了兩天”
????“原本應(yīng)該在4月22日下午4點起飛的飛機(jī)一直到現(xiàn)在還沒有起飛,這是什么原因啊?真是急死我們了!”昨日,市民何先生打進(jìn)本報熱線說,他們150人的旅游團(tuán)準(zhǔn)備22日乘四川航空公司的航班去臺灣旅游,結(jié)果在昆明機(jī)場就耽擱了兩天。
????·市民講述·
????悶 飛機(jī)就是不起飛
????何先生是參加康輝旅行社的夕陽紅旅行團(tuán)臺灣8日游,這個團(tuán)一共有150人。但沒想到他們一直未能上飛機(jī),滯留在機(jī)場,直到當(dāng)晚11點多才登機(jī)。然而,盡管登機(jī)了,但飛機(jī)還是沒有起飛,工作人員對此的解釋是由于天氣原因,飛機(jī)上必須要減少10名乘客才可以起飛。當(dāng)時,飛機(jī)上有160人左右,其中150人是旅游團(tuán)的成員,不可能有人臨時退團(tuán),因此雙方都僵持住了。
????“飛機(jī)不起飛,又不讓下飛機(jī),機(jī)艙里特別悶,很多人已經(jīng)覺得頭昏眼花了?!弊尯蜗壬魫灥氖?,這樣封閉的環(huán)境中,很多老年人的身體出現(xiàn)不適,工作人員依舊不讓大家下飛機(jī),這讓大家覺得十分生氣。
????“我們真的沒辦法了,只能打110,讓警察來解決?!焙蜗壬嬖V記者,警察趕到機(jī)場了解情況后,在各方面的協(xié)調(diào)下,昨日凌晨3點,四川航空公司的工作人員將乘客們送到酒店休息,并告知乘客由于天氣原因暫時不能起飛,至于什么時候起飛還需等待通知。
????嘆 行程被縮短兩天
????昨日下午4點,何先生一行來到昆明機(jī)場換票,搭乘該機(jī)的乘客每個人得到了四川航空公司的300元補(bǔ)償款,但對此,他還是感到焦慮且無奈。何先生說,如果23日晚能順利起飛的話,該團(tuán)也必須按照出入境的簽證上的時間于原定的日期返回,因此行程還是被縮短了兩天,“導(dǎo)游跟我們說該看的景點一定會帶著大家全部看到,但我們年紀(jì)大了走路慢,大家報夕陽紅的團(tuán)就想在寶島上慢悠悠地玩,快了也走不動,真是很無奈?!?/p>
????隨后,記者致電該團(tuán)的領(lǐng)隊,但他的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
????晚上7點55分,何先生高興地給記者打電話:“剛剛工作人員來說機(jī)長上飛機(jī)了,我們估計也快了,哈哈。”
????·相關(guān)回應(yīng)·
????川航 延誤屬天氣原因
????針對旅客的疑問,記者致電四川航空公司咨詢事件原因,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,原定于22日下午4點起飛的航班由于天氣原因一直未能起飛。從22日下午一直到凌晨,昆明機(jī)場飛機(jī)起飛的順風(fēng)一直超標(biāo),在這種情況下,飛機(jī)要起飛的話必須減少載重,但機(jī)上的人員基本上是屬于一個旅行團(tuán),沒有人愿意下機(jī)改乘其他時間的航班。隨后,飛機(jī)一直在等待合適的天氣條件起飛。在等待未果的情況下,機(jī)組人員便將他們送至附近的酒店休息,安排他們的食宿。等到了昨天上午,天氣的條件已經(jīng)適合起飛,但由于原本飛這個航班的機(jī)組人員已經(jīng)超過了民航局的所規(guī)定的工作時間,因此,便只能讓另一組飛臺北的機(jī)組人員來執(zhí)行飛行任務(wù),“這組人員到達(dá)昆明后便會立即開展工作,這個航班今晚(23日)肯定是可以起飛的?!彼忉尩?。
????對此,該負(fù)責(zé)人說,對于由于天氣原因使得航班延誤,公司也很無奈,希望乘客能給予諒解。
????康輝 不讓旅行留遺憾
????由于航班原因旅游行程縮短了,對此,昆明康輝旅行社赴臺游相關(guān)負(fù)責(zé)人說,由于天氣原因航班不能起飛,這是屬于不可抗拒因素,并且昆明往返臺北的航班不是天天有,加之整團(tuán)出行的相關(guān)手續(xù)問題,因此,這個團(tuán)也必須按照原定的時間返回。
????對此,康輝旅行社也會采取積極的補(bǔ)救計劃。相關(guān)負(fù)責(zé)人說,他們將積極地跟團(tuán)員協(xié)調(diào),根據(jù)他們的身體情況,把行程做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。“我們會根據(jù)具體的情況跟客人及時地溝通和協(xié)商,盡量讓他們把重要的、想看的景點全部看到,不讓他們的臺灣游留下遺憾?!保ú?婕)
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