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????春運(yùn)買票難,在南京生活工作了15年的老趙今年打算回西安老家過年,可是看著電視上每天不停地播放買票難的新聞,他也犯了愁。火車票這么難買,自己又不會上網(wǎng)買票,這可怎么辦,怎么才能回家呢 老趙靈機(jī)一動,想到了一個(gè)好辦法,買個(gè)旅行團(tuán)的線路,跟團(tuán)回家! 可是,當(dāng)?shù)弥馅w的真正目的之后,旅行社拒絕接受老趙的要求,原因是,老趙這樣的行為屬于臨時(shí)脫團(tuán),屬于違約行為。
????過年想跟旅行社回家
????年關(guān)將至,面對春運(yùn)火車票一票難求的局面,一心想要回西安老家過年的老趙最近犯了難。即使是徹夜排隊(duì),也不一定就能買到票,坐汽車疲勞、受罪不說,也是一票難求,老趙狠下心來,準(zhǔn)備坐飛機(jī)回家,今年也奢侈一次。
????可是就在他準(zhǔn)備購買飛機(jī)票時(shí),他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)前所未有的便捷方法。2月6日的飛機(jī),從南京到西安,東航班機(jī)需要2160元,海航價(jià)格更高,要3240元,這個(gè)時(shí)候,一則赴香港旅游的廣告,改變了老趙的想法。
????這家旅游公司打出往返機(jī)票帶7天住宿帶包餐的費(fèi)用,總共才2500元,老趙靈機(jī)一動,他仔細(xì)閱讀了該旅行社的行程安排,來回的機(jī)票竟然不超過1500元,老趙開心了。
????老趙按照廣告找到了這家位于新街口的旅行社。老趙開門見山,直接要求辦理赴港旅游,但是他提出一個(gè)額外的要求,那就是他必須從南京出發(fā),返程卻是西安,同時(shí)也不需要在香港吃飯、住宿,只要旅行社幫忙購買來回機(jī)票即既可,還是按照全額2500元支付費(fèi)用,老趙的算盤很如意,他可以利用轉(zhuǎn)機(jī)的空檔,買上一些免稅禮物,輕輕松松地再從香港飛回老家,何樂而不為
????旅行社不答應(yīng)這個(gè)要求
????可是,旅行社的接待人員卻表示不能滿足老趙的要求,旅行社的經(jīng)理親自出面協(xié)調(diào),可老趙還就認(rèn)個(gè)死理,他就是沖著1500元往返機(jī)票來的,并且要求立即簽訂合同,同時(shí)對旅游行程進(jìn)行變更。雙方自然談不攏,最后,雙方鬧到了新街口商圈調(diào)解委員會。
????旅行社經(jīng)理表示,他們這條旅游線路行程都是規(guī)定好的,游客必須按照他們設(shè)計(jì)的線路旅游,從南京出發(fā),個(gè)別游客不回南京轉(zhuǎn)往別處,在業(yè)內(nèi)也沒有先河,所以,經(jīng)理寧愿不做這筆生意,也不愿接受老趙的要求。
????旅行社經(jīng)理表示,該公司的廣告經(jīng)過律師的審核,可以承擔(dān)全部法律責(zé)任。如果老趙認(rèn)為是虛假廣告,欺詐消費(fèi)者,完全可以去法院起訴,對于老趙“聰明”拼飛機(jī)回老家,不能認(rèn)同。
????臨時(shí)脫團(tuán)屬違約行為
????那么,老趙這種借旅行社線路曲線回家的做法究竟是不是符合相關(guān)規(guī)定呢江蘇大成律師事務(wù)所林晨表示,這需要看老趙參加的是哪種旅游方式,現(xiàn)在旅行社組織的旅游一般有兩種形式。
????一種是團(tuán)體游,從出發(fā)到回來,旅游行程都是旅行社設(shè)計(jì)好的,游客必須按照旅行社的線路旅游。如果老趙報(bào)的是這種線路,那么像他這種情況就屬于私自脫團(tuán),是違反相關(guān)規(guī)定的,因?yàn)槁糜尉€路都是事先規(guī)定好的,游客在付款時(shí)也會簽署一份個(gè)協(xié)議,臨時(shí)脫團(tuán)屬于違約行為,按規(guī)定,旅行社可以向游客收取部分違約金。
????還有一種方式是現(xiàn)在比較流行的自由行,旅行社只負(fù)責(zé)為游客購買往返機(jī)票以及期間的賓館住宿,至于去哪玩,怎么玩,旅行社一概不干涉,完全由游客自己決定。如果老趙報(bào)的是這種旅游線路,那么他的曲線回家做法是合理合法的。(記者 張清源 報(bào)道 通訊員 宋宇)
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