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????景區(qū)有1A到5A的劃分標準,只要看一眼星級,就知道景區(qū)的含金量,今后,昆明的旅行社也可以看星級了——昆明將對導(dǎo)游和旅行社甚至旅游車駕駛員等進行星級評定。
????去年開始,云南省旅游局啟動了云南旅行社等級劃分與評定工作,評定標準由云南省旅游局、云南省旅游業(yè)協(xié)會旅行社分會等單位起草。
????旅行社等級劃分為五個等級,用五角星號由高到低依次標示為五星級、四星級、三星級、二星級、一星級,星級越高表示旅行社的經(jīng)營規(guī)模越大及服務(wù)質(zhì)量越高。旅行社等級的證書、標志由云南省旅行社等級評定機構(gòu)統(tǒng)一制作和頒發(fā)。
????云南省組織完成的《云南省旅游標準化發(fā)展規(guī)劃(2011-2015)》《云南省旅游標準體系構(gòu)建與總體設(shè)計》已經(jīng)通過評審并發(fā)布實施;編制完成了旅行社、旅游購物、導(dǎo)游、旅游汽車、溫泉、經(jīng)濟型酒店、民居客棧、自駕游等21項地方標準(其中已批準發(fā)布的9項,待批準發(fā)布的12項)和1項行業(yè)標準。
????在第一階段的評定工作的基礎(chǔ)上,1月31日,昆明市旅游標準等級認定委員會召開了全市旅游標準等級認定工作會議,認定委員會對初評4星和5星的指標進行了認定。截至2月28日,有1382名導(dǎo)游人員申請等級評定工作,參評人數(shù)有明顯提升。目前昆明市共有導(dǎo)游人員1.2萬余名。
????五星是怎么評出來的
????五星級旅行社:面積≥2000平方米;注冊資本≥500萬元,分社≥6個或服務(wù)網(wǎng)點≥20個;上年度組織和接待旅游者≥20萬人次,上年度營業(yè)收入≥4億元,上年度所繳稅金≥400萬元;上年度被投訴案件數(shù)與接待人數(shù)的比率<0.02%,上年度廣告宣傳促銷費≥100萬元;需參加著名商標的創(chuàng)建活動,有“馳名商標”、“著名商標”稱號等。
????而一星級旅行社的條件主要包括面積≥50平方米,上年度組織和接待旅游者≥1萬人次,營業(yè)收入≥1000萬元,所繳稅金≥10萬元,廣告宣傳促銷費≥10萬元等。(記者 向星權(quán))
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