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????2012年底列為國家級服務(wù)標準化試點后,普達措景區(qū)啟動國家級服務(wù)業(yè)試點項目,積極創(chuàng)建服務(wù)品牌、強化旅游景區(qū)標準化建設(shè)、提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平,力求引領(lǐng)提升香格里拉旅游品牌形象和價值。
????州旅游發(fā)展集團有限公司普達措旅業(yè)分公司將以國家級服務(wù)標準化試點建設(shè)為契機,結(jié)合普達措國家公園5A景區(qū)旅游需求和發(fā)展重點,不斷提升公園服務(wù)、質(zhì)量、管理、品牌軟實力,探索旅游服務(wù)標準實施的新機制,為旅游服務(wù)業(yè)國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準的實施提供示范,為推動旅游服務(wù)標準化發(fā)展提供經(jīng)驗。
????本次列項的試點項目全省僅有6家單位。各試點單位將在2013-2014年,有效推進標準化建設(shè)和管理,確保在試點終期通過國家級評估。通過試點,到2015年,普達措旅業(yè)分公司將編制《普達措景區(qū)旅游標準化發(fā)展規(guī)劃》1部、《普達措景區(qū)旅游標準體系表》1個,新增地方標準1至2部,培訓(xùn)500人次,培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍。
????一直以來,在州委、州政府及相關(guān)部門的支持下,普達措國家公園整體水平得到提升,根據(jù)5A標準,完成了門景區(qū)游客中心屋面、廁所改造工程,改造后的門景大廳具有濃郁的藏族風情。門景大廳還有影視廳、商務(wù)中心,為游客提供全方位、人性化的旅游服務(wù)。門景區(qū)改造后的停車場實行游客與車流分離,車位分區(qū)合理,設(shè)公交車停車站和安全島,標識規(guī)范清晰,專人管理,為游客提供安全的泊車服務(wù)。在景區(qū),重新維護修建了部分旅游步道、安全設(shè)施、廁所等設(shè)施。按照5A景區(qū)標準,重新設(shè)計景區(qū)警示標志、導(dǎo)覽圖及標牌、標識等,基本完成智慧景區(qū)建設(shè)。景區(qū)還實施光纜入地改造工程,完成門景區(qū)至屬都湖段的光纜入地鋪設(shè),保障了景觀的完整性及光纜設(shè)施的安全,并于2012年底躋身國家級5A景區(qū)。(香格里拉網(wǎng) 記者和金蓮)
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