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????今年上半年9873，去年上半年11288，這就是昆明接待國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)的一組數(shù)據(jù)對(duì)比。今年以來，旅行社正面臨空前的寒意，中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)后，從年初至今，團(tuán)隊(duì)游人氣一直旺不起來，大量的“公務(wù)旅游”被取消，甚至出現(xiàn)了旅行社接待團(tuán)隊(duì)人數(shù)首次少于散客。對(duì)此，不少旅行社把“暑期游”當(dāng)作最后一根“救命稻草”。
????去年還主打團(tuán)隊(duì)游
????今年就搶起了散客
????比較喜歡旅游的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，今年以來，對(duì)于旅游業(yè)來說可謂是“風(fēng)云變幻”，省外還出現(xiàn)一些小旅行社關(guān)門歇業(yè)。一直以來，團(tuán)隊(duì)都是旅行社“進(jìn)賬”的主力軍，而今年這種局面徹底被改變了，散客接待成為旅行社的主要力量。
????“價(jià)格高起來了，走的旅游線路變化了，出游的人群也不一樣了……”云南美途國(guó)際旅行社有限公司總經(jīng)理汪濤說，總體來看，今年暑期市場(chǎng)很不錯(cuò)，雖然受到“三公”消費(fèi)禁令的影響，旅行社接受的客源多以散客為主，但是收客量較去年相比有所增加?！ 耙郧奥眯猩缈看罂蛻簟F(tuán)隊(duì)游，現(xiàn)在就要搶散客市場(chǎng)，學(xué)生放假了家長(zhǎng)也愿意出去玩了，暑期市場(chǎng)潛力大?！?/p>
????“今年上半年可以說是旅行社的‘噩夢(mèng)’，市場(chǎng)一度跌到最低谷，一些從業(yè)者對(duì)此失去信心，差點(diǎn)改行不做旅游了?！痹诼糜涡袠I(yè)摸爬滾打十多年的周先生說，由于中央八項(xiàng)規(guī)定，失去了大量的團(tuán)隊(duì)，這么多年，今年還第一次調(diào)整工作重心，把重點(diǎn)放在散客觀光休閑游和個(gè)人消費(fèi)游上。
????昆明市旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年昆明共接待旅游團(tuán)隊(duì)109569個(gè)，其中出境3811個(gè)團(tuán)隊(duì)，入境2838個(gè)團(tuán)隊(duì)，國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)9873個(gè)，省內(nèi)團(tuán)隊(duì)82576個(gè)，一日游團(tuán)隊(duì)10435個(gè)，邊境游團(tuán)隊(duì)36個(gè)。而去年上半年，昆明納入監(jiān)測(cè)的旅行社一共接待96500個(gè)團(tuán)隊(duì)，接待團(tuán)隊(duì)游客173.38萬人次，團(tuán)隊(duì)平均行程天數(shù)為5.72天，每團(tuán)平均人數(shù)18人。調(diào)用導(dǎo)游3.94萬人次，調(diào)用車輛2.16萬輛。 出境3085個(gè)團(tuán)，入境3563個(gè)團(tuán)，國(guó)內(nèi)11288個(gè)團(tuán)，省內(nèi)71191個(gè)團(tuán)，一日游7289個(gè)團(tuán)，邊境游16個(gè)團(tuán)。
????從這組數(shù)據(jù)不難看出，今年接待國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)9873個(gè)，較去年的11288個(gè)少了1415個(gè)。
????為彌補(bǔ)上半年的寡淡
????主推暑期游線路
????“原本一些單位、公司的老客戶，每年端午、五一都或多或少有一些休假活動(dòng)，現(xiàn)在都取消了?！蓖魸f，以前一些旅行社都不愿意接待散客，今年開始，旅行社一改過去的慣例，能拉到一個(gè)游客算一個(gè)。還有的旅行社為了彌補(bǔ)上半年的寡淡，把暑期游當(dāng)成今年的“救命稻草”，相繼推出多條有特色的旅游線路，還有一些品質(zhì)比較好的產(chǎn)品。
????在火車站附近的一家旅行社負(fù)責(zé)人李女士說：“上半年旅行社接待的游客量沒有達(dá)到預(yù)期的效果，我們就期待暑期游‘救市’。暑期一到，學(xué)生游是每家旅行社爭(zhēng)搶的大蛋糕?！?/p>
????從多家旅行社了解到，今年學(xué)生出游與往年有點(diǎn)不一樣了，很多學(xué)生不喜歡走常規(guī)線路，如一些游客要求旅行社做海南、北京、西安等這樣的“混搭游”線路?！爱?dāng)然這樣‘混搭游’的線路價(jià)格也要比常規(guī)線路高。”
????除了這些“混搭游”，國(guó)內(nèi)游線路走得比較好的還是海南、華東、以及四川等旅游線路，價(jià)格比平時(shí)貴了1至3成不等。
????業(yè)內(nèi)觀察
????行業(yè)洗牌預(yù)計(jì)10月后見分曉
????昆明旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)段慶元說，以低價(jià)攬客，在旅游途中巧立名目另外收費(fèi)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的不足，這都是一些旅行社慣用的手段。如果一旦《旅游法》開始實(shí)施，那些打低價(jià)“擦邊球”的旅行社可能會(huì)被淘汰，旅行社市場(chǎng)將迎來新的“洗牌”。
????他提醒，目前在旅游市場(chǎng)中，打著“超低價(jià)”旗號(hào)的，絕大部分都有“貓膩”。旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，在部分目的地，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為常態(tài)。由于出游之前，旅游質(zhì)量并不容易考量，所以相當(dāng)一部分游客在“貨比三家”之后，更愿意將價(jià)格作為唯一標(biāo)準(zhǔn)。
????“估計(jì)10月份以后會(huì)迎來一次旅行社業(yè)的洗牌，一些規(guī)模較小的門店將面臨生存尷尬。”昆明市內(nèi)一家旅行社老總分析，由于門檻低，目前昆明的旅游行業(yè)還存在小、散、亂等現(xiàn)象。之前，一些旅行社完全是靠人脈和一些企事業(yè)單位的消費(fèi)在撐門面，這類業(yè)務(wù)占比甚至在80%以上。但現(xiàn)在的形勢(shì)，再依靠團(tuán)隊(duì)消費(fèi)，顯然行不通了。
????在采訪中，多家旅行社老總表示，旅行社不需要太大的投入，十幾二十平方米的夫妻店就是一家旅行社。市場(chǎng)需求的變化會(huì)迫使一些旅行社轉(zhuǎn)型，但并不意味著被淘汰。也就是說，在市場(chǎng)的倒逼下，今后各旅行社會(huì)更注重從營(yíng)銷渠道和品牌服務(wù)等方面拓展市場(chǎng)，以提升昆明的旅游業(yè)。
????新聞鏈接
????云南“學(xué)生娃”偏愛海島游
????暑期旅游市場(chǎng)，一般是“學(xué)生軍”占據(jù)半壁江山，今年也如此。云南“學(xué)生娃”對(duì)海島游的熱衷一直沒有改變，東南亞和歐洲游成為很多家庭的目的地。
????昆明國(guó)旅出境部總監(jiān)郝顯中說，云南游客還是喜歡海島游，如馬爾代夫、普吉島這些地方還是游客追逐的對(duì)象，除了海島游，這個(gè)暑期的歐洲游比往年好一些，出游人數(shù)比往年多了10%?！叭硕嗔?，價(jià)格也就貴了，6月份的歐洲7國(guó)游價(jià)格大約是1.3萬元，到了七八月份，價(jià)格就超過1.7萬元，還有東南亞的新、馬、泰價(jià)格也上漲了大約30%?！?/p>
????“今年的暑期高峰在7月20至8月15日之間，這期間的團(tuán)隊(duì)基本滿員。”汪濤說，這主要是因?yàn)閷W(xué)生放假后，很多學(xué)生的一個(gè)月左右的各類培訓(xùn)基本結(jié)束，出游計(jì)劃也就定到了7月底。
????“我們的簽證什么時(shí)候能下來，大約什么時(shí)候可以成行？”在一家旅行社，張女士把她和兒子的護(hù)照和身份證交給了旅行社的工作人員。張女士說，小孩高二結(jié)束，暑假完了就要上高三了，再也沒有時(shí)間出游了，因此這個(gè)暑期準(zhǔn)備帶孩子去泰國(guó)玩玩。
????同時(shí)，在出境游方面今年不少市民開始轉(zhuǎn)向一國(guó)或兩國(guó)的深度游，在這方面，旅行社也推出了如巴厘島和馬爾代夫等島國(guó)的旅游線路。據(jù)悉，選擇這些國(guó)家的游客，在獲簽率方面較高，達(dá)98%以上。溫馨提醒
????出境游務(wù)必做好維權(quán)“功課”
????旅行社特別提醒廣大游客，出境游時(shí)，多數(shù)情況下會(huì)有購(gòu)物行為或者自費(fèi)項(xiàng)目。游客易受導(dǎo)游和商家的促銷言行鼓動(dòng)，或被其他游客的消費(fèi)行為所感染，而去購(gòu)買一些事實(shí)上并不需要，甚至質(zhì)次價(jià)高的商品和服務(wù)。
????要注意保留相關(guān)單據(jù)，一旦需要退貨或者維修，消費(fèi)證據(jù)是極其重要的。如果需要退稅的話，就要去那些有退稅購(gòu)物專用標(biāo)志的商場(chǎng)，并向?qū)в瘟私馑诘氐拿舛愓吆屯硕惲鞒?。在不同的?guó)家與地區(qū)，退稅的要求、比例與地點(diǎn)都不一樣，因此讓商場(chǎng)開好退稅單就很重要。
????同樣，購(gòu)買保險(xiǎn)，不能保證我們不出事，但可幫助我們盡可能減少損失。境外旅游保險(xiǎn)有多種類型，如簽證保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、人身意外、緊急救援、運(yùn)返費(fèi)用、境外醫(yī)療費(fèi)墊付等，要根據(jù)自身旅行的長(zhǎng)短、目的地的安全因素等進(jìn)行選擇。(記者向星權(quán) 實(shí)習(xí)生孔寧)
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