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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者楊官榮） 12月31日,昆明自來(lái)水集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱昆明自來(lái)水公司)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺(tái),將在“昆明自來(lái)水公司”微信公眾號(hào)上線試運(yùn)行,30項(xiàng)供水服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“移動(dòng)辦”。其中,繳納水費(fèi)等24項(xiàng)服務(wù),市民可在手機(jī)微信直接辦結(jié),實(shí)現(xiàn)“零跑”服務(wù)。還有6項(xiàng)服務(wù)承諾,也將實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的便捷服務(wù)。
此次“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)涵蓋居民和工商客戶用水報(bào)裝、繳費(fèi)、電子發(fā)票、過(guò)戶、在線客服、報(bào)修及低保等30項(xiàng)服務(wù),覆蓋了自來(lái)水實(shí)體營(yíng)業(yè)廳85%以上的業(yè)務(wù)。辦事材料可用手機(jī)直接拍照上傳,在線客服實(shí)時(shí)服務(wù)等。
此外,今年以來(lái),昆明自來(lái)水公司大力簡(jiǎn)化供水業(yè)務(wù)報(bào)裝流程,現(xiàn)在用戶從資料提交到通水辦結(jié),所需提交的資料可壓縮50%以上,辦理時(shí)限可壓縮50%以上。居民客戶報(bào)裝由原來(lái)的4項(xiàng)材料、30個(gè)工作日,壓縮為2項(xiàng)材料、5個(gè)工作日;小區(qū)庭院(泵房)給水工程由原來(lái)的7項(xiàng)材料、30個(gè)工作日壓縮為3項(xiàng)材料、13個(gè)工作日(不包括工程實(shí)施時(shí)間)。
