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2018年新華保險(xiǎn)溫州中支理賠年報(bào)出爐。過(guò)去的一年，新華保險(xiǎn)溫州中支秉承“快理賠，優(yōu)服務(wù)”的品牌特色，從客戶需求出發(fā)，不斷提升理賠服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)理賠創(chuàng)建新華口碑，以專業(yè)服務(wù)回饋客戶的信任。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1月-12月，新華保險(xiǎn)溫州中支共為全市客戶送去4214萬(wàn)理賠金(2017年全年為2339萬(wàn))，理賠金額同比去年增長(zhǎng)80%；完成3438個(gè)理賠案件，案件量同比去年增長(zhǎng)105%；獲賠率97.21%。其中重疾賠付347件，賠付金額2926.76萬(wàn)元；身故、傷殘賠付85件，賠付金額690.39萬(wàn)元；醫(yī)療賠付3006件，賠付金額579.10萬(wàn)元。
從件數(shù)占比看，醫(yī)療件數(shù)占比最高，本年度醫(yī)療賬單總金額在5000元以上的占比達(dá)33.4%，1萬(wàn)元以上的占比達(dá)17.4%。本年度醫(yī)療賬單最高金額高達(dá)7.4萬(wàn)，人均醫(yī)療保額僅1萬(wàn)元左右，且社保僅能報(bào)銷30%-50%左右，尚無(wú)法支持基本的治療費(fèi)用。
從金額占比看，重疾險(xiǎn)賠付金額占比最高，一旦發(fā)生重疾，至少需要花三五年的時(shí)間休養(yǎng)，且發(fā)生重疾賠付的客戶中，逾80%的客戶未附加醫(yī)療險(xiǎn)。
此外，從理賠中，我們不難發(fā)現(xiàn)：溫州中支身故賠付原因占比前三位分別為：惡性腫瘤、心腦血管疾病、意外，因此客戶首要的保險(xiǎn)需求是重疾險(xiǎn)和意外險(xiǎn)。
在意外身故的人數(shù)中，男性人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性，故意外險(xiǎn)應(yīng)作為男性人群的必備產(chǎn)品。疾病身故賠付32件，意外身故賠付53件，平均年齡43歲，最小5歲。
從惡性腫瘤的賠付情況來(lái)看，甲狀腺惡性腫瘤成為2018年惡性腫瘤賠付之首，占比32.94%，其次為消化道惡性腫瘤，占比22.35%。
新華保險(xiǎn)提醒您：
1、保費(fèi)建議：年收入的10%-20%，給自己準(zhǔn)備保險(xiǎn)保障的同時(shí)，保證了基本的生活需求；
2、投保順序：首選重疾和意外保障；務(wù)必附加醫(yī)療險(xiǎn)；先保大人，再保小孩。
3、做好告知：健康狀況一定要如實(shí)告知，投保時(shí)不如實(shí)告知健康狀況，會(huì)影響理賠結(jié)果。
