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昆明信息港訊（昆明日報 記者李思凡）“前往有垃圾分類習(xí)慣的日韓等國旅游時，我們會向游客演示如何回收用過的礦泉水瓶。遇到游客躺在候機廳椅子上休息、沒留意紅綠燈準備過馬路時，我們也都善意地提醒游客?！睂氖鲁鼍陈糜蔚睦ッ黝I(lǐng)隊小孔來說，引導(dǎo)游客文明旅游，是他帶團時的一項重要工作。
隨著出國旅游的人越來越多，游客的文明旅游意識也越來越強，而領(lǐng)隊、導(dǎo)游在引導(dǎo)游客文明旅游方面也發(fā)揮了重要作用。
“游客出行的不文明行為，有時候是習(xí)慣，有時候是因為不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，比如在家習(xí)慣了大聲講話，在國外吃飯時太大聲，就容易引起當(dāng)?shù)氐娜藗?cè)目；在國內(nèi)摸小孩頭表示親昵，可在很多國家則不能隨便摸?！毙】渍f，出行前，領(lǐng)隊、導(dǎo)游會將這些注意事項告訴游客，讓游客心里有數(shù)；出行中，領(lǐng)隊、導(dǎo)游通過善意的提醒、溝通，讓游客的行為更加自律；行程后，領(lǐng)隊、導(dǎo)游總結(jié)所帶團隊文明旅游情況。
與此同時，昆明旅行社也通過加強對領(lǐng)隊、導(dǎo)游的教育培訓(xùn)力度，不定期開展專題培訓(xùn)，讓領(lǐng)隊、導(dǎo)游能以自身文明言行示范帶動游客，加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳和引導(dǎo)。
為更好地引導(dǎo)游客文明旅游，昆明市文化和旅游局將《旅游文明行為公約》承諾書納入旅游合同簽訂中，昆明的團隊出境游客必須和組團旅行社簽訂文明旅游公約，承諾自己在出境游中將維護環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境，保護文物古跡，愛惜公共設(shè)施，講究以禮待人，提倡健康娛樂等。同時，昆明的領(lǐng)隊、導(dǎo)游也發(fā)出倡議，號召大家恪守職業(yè)道德，誠信服務(wù)，及時提醒勸阻游客不文明行為，引導(dǎo)游客尊重景區(qū)的文化習(xí)俗，維護景區(qū)環(huán)境，當(dāng)好旅游“形象大使”，自覺做傳播文明的使者，用自身的文明言行感染帶動游客，爭做文明旅游的引領(lǐng)者。
