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記者鄭海燕/攝
今年“五一”小長(zhǎng)假期間,全省共接待游客1192.8萬人次,其中,接待過夜游客455.69萬人次、一日游游客737.11萬人次。實(shí)現(xiàn)旅游收入91.58億元。游客接待量居前5位的州(市)分別為昆明、紅河、玉溪、昭通、大理。
各地旅游市場(chǎng)總體呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。文山、麗江、昭通等地接待游客量同比增幅較大,其中麗江接待游客量同比增幅最高。出游目的地區(qū)域分布均衡、熱點(diǎn)突出。昆明、大理、麗江、西雙版納、紅河、普洱、保山、曲靖為代表的傳統(tǒng)旅游線路和主要景區(qū)景點(diǎn)持續(xù)火爆。
智慧旅游備受青睞?！坝卧颇稀盇PP上的智慧導(dǎo)覽、智慧廁所、慢直播、精品線路推薦、AI識(shí)你所見等功能熱度持續(xù)。4月更新的2.10.0版本中,最受關(guān)注的是投訴板塊,不僅增加了州(市)投訴處理滿意度排行和投訴分類排行實(shí)時(shí)展示,還在語音投訴、在線投訴和電話投訴之外,新增了退貨助手板塊,落實(shí)“旅游購物30天內(nèi)無理由退貨”的承諾。
自駕游、周邊游、網(wǎng)紅游、鄉(xiāng)村游、攝影游成為旅游熱點(diǎn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),“五一”期間,全省自駕車達(dá)556.79萬輛次。
節(jié)日期間,游客購物退貨工作納入云南省旅游市場(chǎng)監(jiān)管綜合調(diào)度指揮體系運(yùn)行,16個(gè)州(市)共建立游客購物退貨監(jiān)理中心61個(gè),負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織當(dāng)?shù)赜慰唾徫锿藫Q貨工作,并安排專項(xiàng)資金1125萬元,用于先行墊付游客購物退款。“五一”小長(zhǎng)假期間,全省共辦理退貨訴求3起,游客購物退貨監(jiān)理中心先行墊付1.87萬元。（云南日?qǐng)?bào) 記者王歡）
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