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昆明信息港訊（昆明日報 記者王恩國 通訊員楊爽）一邊是基礎設施陳舊、治安環(huán)境不盡如人意、衛(wèi)生環(huán)境臟亂差,一邊是物業(yè)費的收取率不到40%,導致很多工作無法開展……過去幾年,菱角塘小區(qū)是一個讓很多物業(yè)公司都“望而卻步”的老舊小區(qū)。2017年以來,小區(qū)業(yè)主通過自建物業(yè)公司,自己管理自己小區(qū),把“各掃門前雪”的力量擰成了一股繩,讓小區(qū)的面貌在一年多的時間里發(fā)生了較大變化。
小區(qū)讓其他物業(yè)“望而卻步”
實際上,在此前的幾年時間里,菱角塘小區(qū)都有數(shù)家物業(yè)公司入駐,但很快就陷入了物業(yè)費收取不足、小區(qū)環(huán)境得不到改善、居民不滿意、物業(yè)費繳納比例更低的循環(huán),最終紛紛撤離。在艱難的業(yè)委會自我管理中,小區(qū)居民張國應萌生了一個念頭:為什么不成立一家物業(yè)公司,大家自己管理自己的小區(qū)呢?2017年初,這家名為“銘釗”的物業(yè)公司在小區(qū)的一個小平房里宣告成立,作為總經(jīng)理的張國應意識到,小區(qū)管理的痛點在于治安和衛(wèi)生。只要把這些基礎工作做好了,再加上服務提升,居民才會自愿繳納物管費。為此,物業(yè)公司在入駐之初就投入20多萬元,在小區(qū)的每道大門都安裝了門禁系統(tǒng)、車輛識別系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這筆投資不僅改善了小區(qū)的基礎設施,也讓居民看到了物業(yè)的誠意。而早晚各一次的清掃和每月固定的樓道清理工作,也讓小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境逐步改善。
自建自管讓幸福感倍增
熟人社會的便利和能站在業(yè)主的角度考慮問題,是“銘釗”相比其他物業(yè)公司的優(yōu)勢所在。在菱角塘小區(qū),每年每平方米0.5元的物管費,讓大部分居民都能負擔得起,物業(yè)公司還專門免除了低保戶和家庭困難戶的費用。同時,公司還專門把小區(qū)獨居老人的信息登記在冊,老人們有什么生活上的需求,一個電話就能讓物業(yè)公司工作人員上門服務。
有了好的服務,小區(qū)管理好了,居民也愿意繳納物業(yè)費了,物業(yè)費的繳納比例也從之前不足40%增加到了85%,物業(yè)公司基本實現(xiàn)了收支平衡。這個月,張國應又增加了資金投入,對單車棚進行改造并計劃引入充電樁,此舉可以滿足小區(qū)600多輛電動車的充電需求。
去年以來,物業(yè)公司還配合菱角塘社區(qū)開展了小區(qū)環(huán)境綜合治理微改造。在廣泛征集居民意見、形成綜合治理方案的基礎上,共同開展修補粉刷墻面、鏟除小廣告、疏通溝渠、地面硬化、補種綠植等工作,并完善了3處休閑場所,修建了160多平方米的娛樂場。如今,小區(qū)里鳥語花香、環(huán)境優(yōu)美,居民的安全感、幸福感和獲得感顯著提高,菱角塘小區(qū)也因此成了龍翔街道的和諧社區(qū)之一。
